Официальный сайт Восточного экспресс банка

Как у вас можно зарегистриваться ?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста,я хочу написать в банк письмо электронное или почтовое, на какой адрес мне его отправлять? кто знает напишите пожалуйста.

я разочаровалась в этом банке приходит смс что надо оплатить сумму 4039 руб оплачиваю 4050 .сумма поступила вовремя насчет потом приходит смс что у меня просроченый платеж .позвонила узнать что за задолжность оказалось что мне не правильно послали смс о сумме которую надо оплатить и нехватило 8 руб штрафу дали 700 руб а вина не моя а тех кто рассылает смс буду хочу сообщить в центр банк с жалобой пускай проверяют это делается специально чтоб побольше денег содрать.а когда позвонила там девушка наталья евгеньевна представилась так еще и грубо разговаривает и даже не дослушав кинула трубку вот вам и отношение к людям.

здравствуйте у меня похожая история и сотрудники банка из коллекторского агенства мне пишут смс с угрозами что делать и куда обращаться в таком случае я не знаю.

Согласно кредитного договора от 19.12.2011 года я ежемесячно 18 числа вношу платеж в сумме 12500 рублей. Так и 18 сентября 2013 года мною был внесен очередной ежемесячный платеж в сумме 12500 рублей. Но 21.09.2013 года мне пришло SMC в котором меня информировали о возникновении просроченной задолженности по кредиту от 19.12.2011, с требованием срочно погасить долг, и указан телефон 8-800-100-80-10. Я, конечно, сразу перезвонила по указанному телефону и мне ответили, что никаких долгов нет, извините за ошибку. Но 23.09.2013 года вновь прошло SMS о задолженности, и снова в банке ответили, что задолженности нет. 25.09.2013 года вновь пришло SMS с текстом такого содержания: "Игнорируя требования Банка вы нарушаете Законы РФ. т. 8-800-100-80-10(1). ОАО КБ "Восточный"." и на Emal пришло письмо следующего содержания:
УВЕДОМЛЕНИЕ
о наличии просроченной задолженности

Уважаемый клиент! Открытое акционерное общество «Восточный экспресс банк» (далее – Банк) уведомляет, что в связи с нарушением Вами сроков оплаты ежемесячного платежа в соответствии с условиями Кредитного договора от 19.12.2011 г. № 11/7122/00000/403594 (далее – Кредитный договор) по Вашему счету имеется просроченная задолженность.

Банк напоминает о Вашей обязанности производить оплату в порядке, установленном Кредитным договором (на основании ст. 314 ГК РФ). Вам необходимо произвести погашение в кратчайший срок.

По состоянию на 25.09.2013 г. просроченная задолженность по Вашему Кредитному договору составляет более 1200 RUR.

30.09.2013г. руководствуясь ФЗ №218 «О кредитных историях» Банк намерен передать данные о Вашей платежной дисциплине в Национальное бюро кредитных историй, что может повлечь изменение Вашего кредитного рейтинга, послужить основанием для отказа в дальнейшем кредитовании во всех Банках территории РФ.

Банк рекомендует Вам, как мо жно скорее, разрешить сложившую ситуацию.

Департамент мониторинга
просроченной задолженности
ОАО «Восточный экспресс банк».

Конечно же я вновь перезвонила в банк. Но там меня снова заверили, что у меня все в порядке, произошел сбой и они все исправят. Но 26.09.2013 года я вновь получаю письмо следующего содержания:
--- УВЕДОМЛЕНИЕ
о наличии просроченной задолженности

Уважаемый клиент! Открытое акционерное общество «Восточный экспресс банк» (далее – Банк) напоминает о необходимости разрешить проблему с Вашей просроченной задолженностью по Кредитному договору 19.12.2011г. №11/7122/00000/403594 в сумме более 1200 RUR (по данным на 26.09.2013 г.

В случае если у Вас нет возможности самостоятельно, в кратчайший срок произвести погашение Банк настоятельно рекомендует обратиться за помощью:

1. К родственникам. Состояние Вашей кредитной истории может стать отрицательным фактором при анализе платежеспособности Вашего родственника. По данным Национального бюро кредитных историй более половины субъектов в базе бюро (54%) имеют социальные связи по простейшим наборам атрибутов;

2. К супруге (-у). Согласно ст. 45 СК РФ в случае взыскания по Кредитному договору одного из супругов – взыскание обращается на общее имущество супругов. При недостаточности этого имущества супруги несут солидарную ответственность имуществом каждого из них;

3. К поручителям. Согласно ст. 363 ГК РФ в случае ненадлежащего исполнения должником обеспеченного поручительством обязательства поручитель и должник отвечают перед кредитором солидарно.

Не ждите передачи Вашей просроченной задолженности на сопровождение в специализированный департамент Банка – Погасите просроченную задолженность!

Департамент мониторинга
просроченной задолженности
ОАО «Восточный экспресс банк».

В Интернет-банке я также не вижу никакой задолженности, да ее и не может быть, т.к. мною ежемесячно производилась своевременная оплата.
Но так никто не внес никаких поправок в базу данных банка. Почему работники банка так издевательски относятся к клиентам? И что делать потом, если из-за халатного отношения работников банка к своим обязанностям у меня (и я думаю, что я не одна такая) у меня будут проблемы и неприятности, да еще и испорченная кредитная история?

Здравствуйте! Я являюсь постоянным Вашим клиентом, всегда погашаю кредиты во время. Но случилось так: 21,09,13 приходит сообщение о том, что у меня задолжность ( не поступил платеж за 19,09,13),а оплата произведена 11,09,13. Позвонила в банк - принесли извинения и предложили взять кредит по акции для постоянных клиентов. ОТКАЗАЛИ по причине ЗАДОЛЖНОСТИ (т.е. по вине банка у меня плохая кредитная история). Зашла в итерннет-банк платеж прошел 19,09,13 Обращаюсь к руководителю банка:"Просьба снять с меня задолжность т.к. и в будущем хотела бы оставаться Вашим клиентом. И не портите мне кредитную историю.Жду Ваш ответ на мой элетонный ящик vladimir.xomenko.72@mail.ru