Арксбанк

Арксбанк – относительно небольшое кредитное учреждение, которое тем не менее, заметно среди других столичных банков «средней руки». Кроме Москвы отделения Арксбанка действуют и в других регионах России: в Воронеже, Белгороде, Ессентуках, Вологде и в Старом Осколе. Основные направления в деятельности банка – развитие разнообразных депозитных программ, а также кредитование предприятий и организаций. Именно вклады частных лиц являются основой дохода Арксбанка и составляют более 40% ежегодной прибыли этого кредитного учреждения, что свидетельствует об их популярности среди населения. При этом среди владельцев банка только физические лица и по сути – это частный банк.

История банка

Датой регистрации ОАО «Арксбанк» Центральным Банком является 4 ноября 2010 года. Однако это наименование появилось в результате процедуры переименования кредитной организации, которая действовала достаточно давно – с 1992 года и носила название Коммерческого банка «Бастион». В 1993 году КБ «Бастион» поменяло форму своей организации и стало называться Акционерный Социальный Коммерческий банк «Бастион», а с 1996 года из наименования банка было убрано слово «коммерческий». В таком виде банк достаточно успешно действовал в столице, предлагая клиентам примерно такие же услуги, что и сегодня, и делая особенный акцент на вкладах населения.

В 2009 году АСБ «Бастион» претерпевает первую полную смену названия и превращается во «Вкладбанк», а с 2010 года регистрируется современное название кредитного учреждения ОАО «Арксбанк». В это же время Аркс банк переезжает из Москвы в Воронеж и активно развивается в этом регионе вплоть до 2014 года, когда головное отделение вновь переносится в столицу, где и действует до сих пор. Однако филиал Арксбанка «Воронежский» остается одним из самых развитых региональных подразделений банка.

Направления деятельности

Арксбанк банк в развитии своей деятельности достаточно традиционен. Хотя по спектру доступных клиентам услуг он может однозначно быть отнесен к категории универсальных банков, в которых любой клиент, независимо от своего статуса и финансового положения, может воспользоваться любой банковской услугой, но среди всех предложений банка явно выделяются 2 основных направления – это вклады для частных лиц и кредиты для лиц юридических.

Как уже упоминалось выше, вклады дают Арксбанку чуть ли не половину всех доходов (44%). Развитию депозитных программ уделяется серьезное внимание. Руководство банка стремится сделать их еще более привлекательными и выгодными для клиентов, желающих разместить свои свободные денежные средства на банковском счете. Однако частные лица могут без проблем воспользоваться также и другими предложениями Арксбанка:

• потребительскими кредитами (правда в настоящее время в Арксбанке действует всего 2 программы потреб.кредитования и никаких других видов кредитов не выдается);
• выгодной ипотекой, особенно в Воронеже и Москве, где Арксбанк сотрудничает с ведущими застройщиками;
• арендой сейфовых ячеек;
• открыть текущий счет;
• перевести деньги при помощи платежных систем Western Union и Золотая Корона.

В спектре доступных частным лицам услуг, тем не менее, есть и небольшие пробелы. Так, сфера кредитования явно развита недостаточно, всего 2 розничные программы не способны обеспечить всех потребностей потенциальных клиентов. Ну а самая главная проблема – отсутствие возможности дистанционно управлять своим счетом. Клиентам Арксбанка не предоставляется услуги интернет-банка, соответственно, и все операции по счету возможны только при личном визите в отделение банка. Для вкладчиков это, наверное, не очень существенный недостаток, но в целом в банковской сфере отсутствие дистанционного доступа к счету – это нонсенс. Особенно в век информационных технологий, когда в подавляющем большинстве банков клиенты могут управлять своим счетом не только при помощи компьютера, но непосредственно со своего мобильного телефона практически из любой точки планеты.

В обслуживании юридических лиц Арксбанк также традиционен. Кредиты, расчетно-кассовое обслуживание, депозиты юр.лиц, клиент-банк для управления счетом дистанционно – это практически все доступные организациям и предприятиям услуги. Зарплатные проекты, торговый эквайринг для юр.лиц в Арксбанке недоступны.

Что касается эквайринга и зарплатных проектов, то развивать их в Арксбанке было бы и невозможно, так как у этой кредитной организации полностью отсутствует сеть своих банкоматов или терминалов. Это делает проблематичным работу с банком не только для юр.лиц, но и для частных клиентов, которые могут получить наличные только в кассах банка.

Отзывы о Арксбанке

Если провести оценку отзывов об Арксбанке, доступных на крупных банковских порталах сети Интернет, то можно сделать несколько выводов:

1. Позитивные отзывы об Арксбанке, в подавляющем большинстве случаев, вызваны вежливым обслуживанием в отделении банка, внимательным отношением сотрудников к клиентам (основном, это вкладчики). Также слова благодарности оставляют вкладчики, выгодно разместившие свои деньги на депозитном счете и получившие хороший доход.
2. Что касается негативных отзывов об Арксбанке, то чаще всего их причина заключается в явном технологическом отставании банка от других, даже более маленьких кредитных учреждений. На фоне бурного развития мобильных технологий, клиентов удивляет отсутствие элементарного интернет-банка. Встречаются даже такие отзывы, которые содержат призывы от клиентов, характеризующих сервисы банка как «каменный век», «явное отставание». Побочным поводом для недовольства является наличие постоянных очередей в кассы отделений Арксбанка – ведь дистанционно клиентам наличные не снять и не положить на счет.

Контактная информация

Адрес центрального отделения: г. Москва, ул. Казакова, д. 27

Контактный телефон: 8-800-700-0691

Официальный сайт Арксбанка: ]]>http://www.arxbank.ru/]]>