В этой группе нет открытых публикаций. Зарегистрируйтесь или войдите, а затем станьте участником группы чтобы добавлять и просматривать закрытые сообщения.

ОТП Банк

Являясь российским представительством восточноевропейской банковской группы «OTP Group», ОАО «ОТП Банк» уже не воспринимается как иностранная организация, ведь услугами банка уже более 20 лет пользуется большое количество россиян. Банк обслуживает почти 3 миллиона клиентов на базе 24 отделений в крупнейших городах России. Имеет развитую сеть отделений POS-кредитования (розничное потребительское кредитование), насчитывающую порядка 30 тысяч точек.

В настоящее время ОТП Банк входит в 50 крупнейших банков России, и по большинству показателей занимает места в районе 30-го (по POS-кредитованию – 18 место). Это позволяет руководству банка проводить активную политику, направленную на расширение всех финансовых показателей и клиентской базы.

История банка

ОАО «ОТП Банк» в России был зарегистрирован Центральным Банком в 2008 году (Генеральная лицензия Центрального банка № 2766). Именно тогда венгерская OTP Group принимает решение о переименовании, принадлежащего ей уже 2 года, Инвестсбербанка. Активно набирает обороты кампания по ребрендингу этой финансовой структуры, в результате уже к концу 2008 года, банк становится знаком большинству россиян.

Уже через год, в 2009 году, ОТП Банк занял второе место в России по выдачам потребительских кредитов. Это не удивительно, ведь в этом же году количество точек в торговых организациях превысило 10 000 единиц. В 2010 году ОТП Банк выдал 5-миллионную пластиковую карту. В том же году банком приобретен Донской народный банк, который был преобразован в Филиал «Ростовский».

Направления развития банка

Основное направление развития банка – розничное кредитование. Для осуществления этой цели открыто большое количество точек по выдаче кредитов в торговых организациях по всей России. Их количество постоянно увеличивается, соответственно увеличивается и количество клиентов банка. Основной кредитный продукт ОТП Банка – универсальная кредитная карта.

Банк не имеет собственной развитой банкоматной сети, в настоящее время установлено чуть больше 200 банкоматов. Но поскольку количество выданных банком пластиковых карт постоянно увеличивается, руководство банка избрало для обеспечения этих клиентов, стратегию долгосрочных соглашений с другими банками. ОТП Банк является участником Объединенной расчетной системы. В результате, в банкоматах многих российских банков (например, МТС Банк, Банк Авангард, Росбанк, Восточный Экспресс банк и многие другие) есть возможность снимать средства без дополнительных комиссий.

Несмотря на то, что обслуживание организаций приносит банку всего 10 процентов от прибыли, и в этом направлении идет постоянный рост и развитие. В любом из отделений ОТП Банка есть возможность открыть расчетный счет организации или начать процедуру рассмотрения кредитного договора. Не остается без внимания и привлечение клиентов на обслуживание по зарплатным проектам.

Рейтинги и награды

Агентства Moody's и Fitch Ratings традиционно присваивают ОТП Банку довольно высокие оценки – Aa2.ru и AA-(rus), соответственно. Агентство Moody's оценивает рейтинг финансовой устойчивости банка на уровне «D-», что является достаточно хорошим прогнозом.

ОТП Банк неоднократно становился обладателем различных наград и призером многих банковских конкурсов. Так, в 2010 году банк получил премию «Брэнд года» за рекламную компанию в сфере кредитования, в 2011 году стал обладателем знака отличия от Федеральной службы по надзору в сфере прав потребителей, премии «Финансовый олимп» и премии журнала «Финанс» за активное развитие сектора розничного обслуживания.

Отзывы о ОТП Банке

Пожалуй, самый распространенный отзыв о ОТП Банке сводится к выражению негодования по поводу «плохой» работы службы поддержки, а именно: долгое ожидание ответа оператора call-центра, непредоставление информации или неграмотная консультация, частые переключения между операторами и так далее. Наличие таких отзывов не удивляет, ведь количество клиентов ОТП Банка приближается к 3 миллионам человек. Большая их часть является обладателями кредитов, по которым, как правило, возникает большое количество вопросов. Кроме того, политика руководства банка направлена на снижение нагрузки на сотрудников в отделениях и перенаправление клиентов на получение информации через официальный сайт банка или по телефону службы поддержки.

Тем не менее, не составляет труда найти и положительный отзыв о ОТП Банке. Как правило, такие отзывы отмечают грамотную работу кредитных менеджеров, доступность и универсальность кредитных карт банка, наличие большого количества онлайн-сервисов и удобный полнофункциональный сайт. Отдельно отметим отзывы, характеризующие систему ОТП Директ с положительной стороны. Здесь в основном отмечается простота и функциональность этого интернет-банкинга, а также тот факт, что он предоставляется бесплатно.

Полезная информация

Адрес официального сайта: http://www.otpbank.ru/

Адрес офиса в Москве: Ленинградское ш., д. 16а, стр. 1

Бесплатный телефон для звонков по России: 8-800-100-5555

Полный список банков-участников ОРС: http://www.ors.ru/Banks.asp


Отзывы и комментарии

Аватар пользователя Чупахина Людмила владимировна

Возможна ли в Вашем банке услуга.как оплатить вашей кредиткой кредит в другом банке?

Аватар пользователя Данила Асов
Наш сайт не является представителем банка. Уточнить можно по 
Телефон контактного центра: 8-800-200-7001
 
Описание возможностей кредитных карт ОТП Банка: : ]]>http://www.otpbank.ru/retail/cards/cc/]]>  

Аватар пользователя Гость

Я ЕВГЕНИЙ ПЕТРОВИЧ ТРЕБУЮ ЧТОБЫ ПРИНЯЛИ МЕРЫ НАКАЗАНИЯ К СОТРУДНИКУ А. Р. ТАК КАК ОНА В ГРУБОЙ ФОРМЕ НЕ КОНСУЛЬТИРУЯ МЕНЯ ОТКАЗАЛА В ОБСЛУЖИВАНИИ.....

Аватар пользователя Данила Асов
Евгений Петрович! Вы написали на информационный сайт, который не имеет отношения к банку. С вашей жалобой вам нужно обратиться к руководству банка.
Аватар пользователя Гость

Хочу полностью погасить кредит. Брал в Москве. Сейчас нахожусь в Дагестане. Звонил в контакт центр сказали нужно письменное заявление. Но в Москву я не собираюсь. Как быть

Аватар пользователя Данила Асов
Можно послать заявление почтой России заказным письмом с уведомлением - уточните такой вариант с банком.
Аватар пользователя Гость

почему нет офисов в центре г.Калуга ,где можно заплатить кредит без процентов.

Аватар пользователя СветаГость

Мне очень нравиться этот банк всегда пользовалась услугами именно вашего банка я сделала заявку на очередной кредит сказали в субботу позвонят и никто не позвонил сегодня воскресенье.Как узнать одобрили или нет?

Аватар пользователя Данила Асов
Вероятно, вам уже ответили. Если нет, обратитесь в банк.
Аватар пользователя Гость

Меня интересует рефинансирование! Возможно?

Аватар пользователя Данила Асов
Вероятно, возможно. Но решающее слово в этом вопросе за банком. Нужны убедительные аргументы причин рефинансирования. Рекомендую обратиться в банк и убедить их в такой необходимости.
Аватар пользователя ГостьNNN

НОРМАЛЬНЫЙ БАНК КАК И ВСЕ ОСТАЛЬНЫЕ....РАЗА ТРИ КРЕДИТОВАЛСЯ.. ПЛЮС В ТОМ ЧТО НИКОГДА НЕ ОТКАЗЫВАЮТ....ПРИ ПОГАШЕНИИ КРЕДИТА НИКОГДА НЕ ВОЗНИКАЛО ПРОБЛЕМ

Аватар пользователя 12dasha12

30 октября 2014 года взяла в кредит мебель, уже 7 ноября 2014 я полностью погасила сумму долга и 571 рубль процент за пользование кредитом, но после 20 ноября мне сказали что мой кредит не закрылся и что мне нужно доплатить еще 1143 рубля, как так вышло? Почему изначально мне сказали одну сумму, а потом другую? Ведь на руках у меня есть заявление о досрочном возврате кредита и там указан процент 571 рубль, а не 1143. Должна ли я оплачивать эту сумму?

Аватар пользователя Альберт Кураев
Вам необходимо обратиться в отделение ОТП Банка или дозвониться в службу поддержки - по номеру вашего кредитного договора попросите уточнить за что именно было сделано начисление на 1143 рубля. От причины дополнительных начислений и будет зависеть насколько они были правомерны. Возможно ваш платеж поступил с задержкой? Некоторые платежные системы могут перечислять платежи несколько дней.
Аватар пользователя майгюль джаббарова

Я очень довольно персоналом ОТП банка!

Аватар пользователя ксения мамаева

добрый вечер. а можно ли оформить экспресс кредит в отп банке,на 50 т.руб. при плохой кредитной истории.

Аватар пользователя Альберт Кураев
Гарантий выдачи кредита при плохой кредитной истории в ОТП Банке нет. Возможно, чтобы получить кредит, вам поомжет информация в статье "Как получить кредит с плохой кредитной историей"
Аватар пользователя крестина

как можна заказать карточку через почту

Аватар пользователя Альберт Кураев
Оформите онлайн-заявку на получение кредитной карты ОТП Банка, сотрудник банка свяжется с вами и договорится о способах получения карты.
Аватар пользователя Гость

ОТП Банк посетила впервые для оформления кредитной карты . В офисе грамотные специалисты все объяснили , как пользоваться картой, спасибо вам за помощь в сложной ситуации карта очень пригодилась за границей . Отличный банк ! Процветания вам и побольше благодарных клиентов!

Аватар пользователя Гость

платил 4 месяца по 1512р это сумма платежа, но банкомат в ИХ ОТДЕЛЕНИИ берет комиссию 70р соответственно 1582 нужно вносить, и т.к. банкомат мелочь не берет то клал 1600р соответственно 1600-1582=18р 18*4=74р так вот они мне их не отдают, и получить их можно только открыв текущий счет, перевести туда 74р затем снять их оттуда через кассу либо перевести на сотовый, по-моему сделано специально, что бы клиент забил на это и не заморачивался, но так не пойдет ребята...банк ОЧЕНЬ НЕ понравился, только девушка по скайпу хорошо все объяснила, а в офисе говорят через зубы, с недовольным лицом, считают видимо за быдло или бича, но только вот они понять то не могут, что это принципиально хочется забрать свои 74р!! банку по 5 бальной шкале поставлю 0,5 за девушку со скайпом.

Аватар пользователя ttaannjj

Я держатель вашей карты как я могу посмотреть остатки по платежам? У вас на сайте

Аватар пользователя Екатерина Хоботова

я держатель вашей карты могу я узнать остатки по платежам.? у вас на сайте

Аватар пользователя Альберт Кураев
Да, конечно, можете. Смотрите ответ к комментарию ниже - это делается через экспресс-выписку ОТП Банка (услуга ОТП Инфо).
Аватар пользователя Альберт Кураев
При помощи услуги предоставления экспресс-выписки ]]>ОТП-Инфо]]>. Подробнее вы можете прочитать о ней в нашей специальной статье "ОТП Банк Онлайн".
Аватар пользователя izum

возможно ли оформление POS кредита по временной регистрации?

Аватар пользователя Альберт Кураев
Да, вы сможете оформить заявку на получение кредита ОТП банка, если у вас временная регистрация в регионе присутствия банка и имеется постоянная прописка на территории РФ.
Аватар пользователя Светлана Федоровна

Очень недовольна обслуживанием специалистами ОТП БАНКА. До операторов не возможно дозвониться в течении трех часов (это можно проверить по моим звонкам, которые записываются)Отправленные СМС на телефон с временным паролем не поступают,Дважды из Коломны приходилось приезжать в город Люберцы ул. Смирнова 16 в офис БАНКА за повторной отправкой СМС и сменой кодового слова, так как в Коломне вообще нет офиса.пароль обещали выслать в течении трех дней, но результат тот же - ни пароля, ни ответа оператора на телефон, якобы все операторы заняты. Уже очень жалею что оформила кредитную карту в ОТП БАНКЕ!!!!!!

Аватар пользователя Алексей Николаевич

Мне очень понравился ОТП Банк! Я два раза оформил кредит и меня все предложения банка устроили.

Отправить комментарий

Содержимое этого поля является приватным и не будет отображаться публично.
Refresh Type the characters you see in this picture. Введите символы, которые вы видите на рисунке; если вы не можете их прочитать, нажмите "Сохранить" и страница будет перезагружена с новым набором символов.
Регистр вводимых символов значения НЕ имеет.
  Переключить на аудио верификацию

Вход в систему

]]>]]>