Официальный сайт ОТП Банка

Обзор сайта банка
Официальный сайт ОТП Банка располагается по адресу www.otpbank.ru. Здесь вы имеете возможность получить интересующую вас информацию, перейти в интернет-банк, ознакомиться с новостями о ОТП Банке, оформить онлайн-заявку на кредит, вклад или кредитную карту, узнать телефоны служб поддержки банка или перейти на страницу банка в соцсетях.
Официальный сайт ОТП Банка

Основное место на первой странице официального сайта ОТП Банка отведено под рекламу вкладов, кредитов и кредитных карт ОТП Банка. Это не удивительно, ведь именно эти продукты являются тремя китами среди предлагаемых банком продуктов. Поэтому логично предположить, что большинство посетителей сайта заинтересованы в информации именно по кредитам и депозитам. Также, значительное место занимает блок «Офис онлайн», переводящий посетителей сайта к заполнению заявок при помощи сервисов ОТП Банк онлайн.

Вся левая колонка сайта ОТП Банка посвящена тем клиентам, кто ищет на сайте решение какой-либо задачи, будь то поиск наиболее подходящего кредита, удаленное обслуживание, тарифы банка, аренда сейфовой ячейки или что-либо другое. Даже названия подразделов сформулированы в вопросительной форме.

По этим признакам сразу же видна основная цель, которую ставили перед собой создатели официального сайта ОТП Банка – максимальное снижение нагрузки на сотрудников банка в офисе и при этом ориентация на потребности клиентов. Согласитесь, гораздо удобнее получить информацию и оформить заявку на кредит непосредственно на сайте банка через интернет, чем ожидать ответа оператора телефонной службы (если этот телефон вам известен) или общаться с менеджером банка лично.

В блоке «Филиалы и отделения» первое, что вам необходимо сделать – выбрать ваш город. В зависимости от сделанного выбора будет заранее производиться сортировка офисов и устройств банка по городу. То есть, если вы укажете город Челябинск и нажмете на ссылку «Офисы», то и в поиске вы увидите только отделения ОТП Банка Челябинска, если выбираете Самара и нажмете «Банкоматы», то увидите только банкоматы ОТП Банка в Самаре и так далее.

Правая колонка первой страницы официального сайта ОТП Банка отведена под ссылки входа в интернет-банк ОТП Директ, в раздел помощи, поиска отделений и банкоматов банка, а также кнопку перехода к курсам валют (они не выводятся на первой странице сайта, а имеют собственный адрес). Нажав на ссылку «Нужна помощь?», вы попадете на страницу с ответами на частые вопросы, а уже отсюда сможете попасть в раздел с телефонами горячих линий или в раздел страниц ОТП Банка в соцсетях (сейчас банк представлен в Вконтакте, Twitter и Facebook).

Отметим, что ссылки для входа в интернет-банк несколько мелковаты и не сразу бросаются в глаза. Наверное, это можно расценивать как серьезный недочет в юзабилити сайта, ведь сайт ОТП Банка – это единственное место для входа в ОТП Директ, если только вы уже не владеете прямой ссылкой и не добавили адрес в закладки браузера.

Таким образом, если оценивать официальный сайт ОТП Банка в целом, то это, пожалуй, наиболее дружественный сайт для тех, кто зашел сюда за ответом на какой-либо вопрос. Отдельная колонка с актуальными вопросами, разделенная на разделы, краткая и в то же время полная подача информации приводят к минимальным временным затратам в поиске ответа на интересующий посетителя сайта вопрос.

Полезные ссылки

Адрес официального сайта ОТП Банка – www.otpbank.ru


Группы:

Отзывы и комментарии

Аватар пользователя сенькина

Здравствуйте! как мне узнать номер договора и счета для оплаты кредита?

Аватар пользователя Данила Асов
Здравствуйте! Вам нужно обратиться в банк, если у вас нет этих данных. (Наш сайт обзорно-информационный и не имеет отношения к банку).
Аватар пользователя Гостьтатьяна

можно мне узнать остаток по кредиту

Аватар пользователя Данила Асов
Можно, но нужно обратиться в ваш банк и , естественно представиться.
Аватар пользователя alfa_ofis@mail.ru

Как на Вашем сайте оставить претензию, чтобы больше на мой телефон по поводу какого-то Кобякова не звонили???? Имейте совесть, какой то дурак оставил мой личный номер Вам "на отвалите, только дайте кредит", а я теперь страдаю. У нас с Вами разница во времени, Вы можете и в полночь набрать, и ночью. ДОСТАЛИ УЖЕ!!!!

Аватар пользователя Данила Асов
Наш сайт не имеет отношения к банку. Вам нужно обращаться в банк или в прокуратуру.
Аватар пользователя Сергеева Ольга Петровна

О.Т.П. Банк,это полная,извините за выражение, Ж..А.Если у меня и был с ними кокой-то договор, то он давно закрыт, так как я сними расплатилась в прошлом году. Последний платёж был 01.05.2015 г.Но ни смотря на это, мне до сих пор поступают звонки угрожающего характера.С этим БАНКОМ, я больше ни каких договоров ни заключала. Однако сотрудники этой,(извините за выражение шарашки)продолжают названивать и угрожать.И тем более не только мне,но и моим родственникам, и даже соседям. И я хочу спросить, кто им дал такое право? Или им закон не писан? Или может им наплевать на ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО РОССИИ? В таком случае, буду вынуждена обратится в выше стоящие органы,а именно в прокуратуру.Может быть, там найду правду и поддержку? И, может быть ОНИ напомнят Вам КОНСТИТУЦИЮ РФ. С уважением НЕ ВАШ КЛИЕНТ.

Аватар пользователя Гость

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста в какие сроки банк обязан оформить отказ от страховки.

Аватар пользователя Данила Асов
Добрый день! В законах такого нет, все на усмотрение самого банка. Почаще и понастойчивее  напоминайте банку о вашем требовании. ( Вы понимаете, что наш сайт не имеет никакого отношения к банкам)
Аватар пользователя наталья шумкова

плочу кридит но так как пеньсию получаю 7 числа ежимесечьно всегда оплачиваю 8 числа а мне нужно плотить 4 числа перевод в банк всёещё не пришёл боюсь пойдёт просрочка как я могу сдвинуть график оператору не могу дозванится всёещё нет данных о моём новом кридите есть только старый почему так

Аватар пользователя Данила Асов
Наш сайт не имеет отношения к банку. настойчиво решайте этот вопрос с банком, желательно лично подойти в офис банка.  Просрочка обязательно будет.
Аватар пользователя ольгаГость

я из волгограда взяла кредит наличными в отделении вашего банка по ул 64 армии 01 02 2016г мною зято 49000т р из них 15т р полученно на руки а остальная сумма пошла на погашения основного долга от страховки я сразу отказалась и вроде все впорядке все оформленно и я ушла сегодня 19 02 2016г прихожу в банк оплачивать кредит тоесть досрочное погашение и оказывается что я должна банку заместо 16000т р 23300т р я была очень удевленна спрашиваю что это а мне отвечают что тот сотрудник что оформлял вам кредит оформил вам страховку и не одну а сразу три одна основная от банка а две от с к благосостояния тоесть два полюса по 990р каждый и плюс закаждое оформление на полюс комиссия одна 3700 другоя 2600т р и без моего ведома деньги что пошли на досрочное погашение кредита уплыли с моего счета в неизвестном направлении от основной страховки от смогла отказатса написала заявление сказали что в течении трех месецов только рассмотрят а от двух других незнают даже сотрудники банка как можно отказатса той девушки уже нет и куда обращатса они тоже не знают сказали звоните на горячию линию звонила с горячей линии меня посылают в банк а с банка на горячию линию и так по кругу подскажите что делать как быть банк сам разберетса или нужно идти в суд

Аватар пользователя Данила Асов
Наш сайт не имеет отношения к банку. Банк или работники банка поступают незаконно - они без вашего согласия навязывают вам дополнительные услуги (страховки). НАдеюсь, вы не подписали согласие на страховку не глядя. Думаю, что банк сам не разберется или не захочет разбираться, а за эти месяцы вам набегут пени, штрафы и т.д.  Мой совет: пригрозите, что будете обращаться в суд, если быстро все не исправят - то придется идти в суд.
Аватар пользователя mir5333

здравствуйте!можно узнать остаточную задолженность по кредиту?

Аватар пользователя VLobodin260156

можно узнать остаточную задолженность по кредиту

Аватар пользователя Данила Асов
Можно. ТОлько обратиться нужно в банк, а не на информационно-обзорный сайт, который не имеет никакого отношения к банкам.
Аватар пользователя Данила Асов
Вам нужно обратиться в банк.
Аватар пользователя duma 142

Как можно сделать чтоб мне не званили на номер который принадлежит мне а не придущему хозяину у которого долг в банке и симкой он не пользовался!!!а мне названивают каждый день!!!(((

Аватар пользователя Данила Асов
Вам нужно обратиться в банк и доказать , что этот номер принадлежит вам, а не должнику. Дело это непростое. Симка ,вероятно, зарегистрирована на того человека, а не на вас. Строго говоря,  вы не имеете права пользоваться чужой симкой. Правильнее вам завести свою личную симку.
Аватар пользователя инна mi

У моей сёстры кредит в вашем банке, сейчас у неё случился инсульт и она в тяжелом состоянии лежит в больнице, оплачивать не смогла ежемесячный платеж, начались просрочки штрафы, муж ушел от нее, дети отказываются платить, все легло на мои плечи. Что делать как снизить платеж? Я чем могу помогу но не большими суммаи

Аватар пользователя Данила Асов
Вы обратились не по адресу. Наш сайт является информационным и не имеет отношения к банку. Вам нужно обратиться в банк и просить отсрочки платежей и уменьшения размера ежемесячного платежа.
Адрес официального сайта ОТП Банка – www.otpbank.ru,
Телефон горячей линии ОТП Банка: 8-800-100-55-55 (для регионов), 775-47-55 (для Москвы)
Аватар пользователя Гость

у меня есть карта кредитная но она просрочена как получить другую

Аватар пользователя Данила Асов
Вам нужно уточнить детали с использованием сайта банка Адрес официального сайта ОТП Банка – ]]>www.otpbank.ru]]>
Аватар пользователя Гость

Неделю мучаюсь с закрытием карты, ужасно неповоротливая процедура, неоправданно затянутая. Банк пользуется средствами беспардонно, каждый шаг- комиссия. Захочешь закрыть - фиг закроешь карту, замучишься платить остаток задолженности. Каждый день возникает новый остаток основного долга, карту можно закрыть только в расчетный период. Просто сплошной неадекват, вымораживание денежных средств. ВОЗМУЩЕНА! Никто толком реально не хочет и не может ничего сделать. БЕСПРЕДЕЛ! А потом жалуются, что клиенты их кидают. Да они так наживаются на своих процентах: ключевая ставка на сегодня 11%, а они берут по картам 30%. Слов нет, подавитесь!

Аватар пользователя Гость

Здравствуйте!.31 мая взяла кредит в вашем банке на покупку мотоцикла первоначальный платеж 5000р.А потом позВонили что бы закрыть кредит досрочно оператору,она сказала сумму и мы оплатили её И уже спустя 1 год поступают звонки якобы о каком то долге. Ужас! меня уже трясет от звонков помогите разобраться ведь моей вины нет.Операторы (Грубят)!!!!!!!!!!!!!!! Номер договора 2678365260.Разберитесь ПОЖАЛуЙсТА........

Аватар пользователя Данила Асов
НЕмного не по адресу. Наш сайт носит информационный характер и не имеет отношения к банку. 
Аватар пользователя ГостьЗухра

Извините я в этом банке кредит не оформляла, но мне приходят СМС, что у меня долг, куда обратиться по поводу этого вопроса, подскажите.

Аватар пользователя Данила Асов
Вам надо обратиться в банк и разобраться с ними. Адрес официального сайта ОТП Банка – ]]>www.otpbank.ru]]>,
Телефон горячей линии ОТП Банка: 8-800-100-55-55 (для регионов), 775-47-55 (для Москвы)
Аватар пользователя Гость Попов С Ю

Здравствуйте! 28 февраля 2015г.взял кредит в вашем банке на покупку телефона первоначальный платеж 2500р. А уже 16 марта позвонил оператору чтобы закрыть кредит досрочно .Она назвала сумму 3675.14 и сейчас поступают звонки якобы о каком то долге. Ужас! меня уже трясет от звонков помогите разобраться ведь моей вины нет.Номер договора 2690905555

Аватар пользователя Данила Асов
Наш сайт не имеет отношения к банку. Рекомендуем внимательно почитать договор, особенно, то место, где говорится о досрочном погашении кредита.
Вероятно, условиями договора предусматривается комиссия или какие-то проценты в случае досрочного погашения кредита.

Отправить комментарий

Содержимое этого поля является приватным и не будет отображаться публично.
Refresh Type the characters you see in this picture. Введите символы, которые вы видите на рисунке; если вы не можете их прочитать, нажмите "Сохранить" и страница будет перезагружена с новым набором символов.
Регистр вводимых символов значения НЕ имеет.
  Переключить на аудио верификацию

Вход в систему

]]>]]>