Официальный сайт ОТП Банка

Официальный сайт ОТП Банка

Обзор сайта банка
Официальный сайт ОТП Банка
Официальный сайт ОТП Банка располагается по адресу www.otpbank.ru. Здесь вы имеете возможность получить интересующую вас информацию, перейти в интернет-банк, ознакомиться с новостями о ОТП Банке, оформить онлайн-заявку на кредит, вклад или кредитную карту, узнать телефоны служб поддержки банка или перейти на страницу банка в соцсетях.

Основное место на первой странице официального сайта ОТП Банка отведено под рекламу вкладов, кредитов и кредитных карт ОТП Банка. Это не удивительно, ведь именно эти продукты являются тремя китами среди предлагаемых банком продуктов. Поэтому логично предположить, что большинство посетителей сайта заинтересованы в информации именно по кредитам и депозитам. Также, значительное место занимает блок «Офис онлайн», переводящий посетителей сайта к заполнению заявок при помощи сервисов ОТП Банк онлайн.

Вся левая колонка сайта ОТП Банка посвящена тем клиентам, кто ищет на сайте решение какой-либо задачи, будь то поиск наиболее подходящего кредита, удаленное обслуживание, тарифы банка, аренда сейфовой ячейки или что-либо другое. Даже названия подразделов сформулированы в вопросительной форме.

По этим признакам сразу же видна основная цель, которую ставили перед собой создатели официального сайта ОТП Банка – максимальное снижение нагрузки на сотрудников банка в офисе и при этом ориентация на потребности клиентов. Согласитесь, гораздо удобнее получить информацию и оформить заявку на кредит непосредственно на сайте банка через интернет, чем ожидать ответа оператора телефонной службы (если этот телефон вам известен) или общаться с менеджером банка лично.

В блоке «Филиалы и отделения» первое, что вам необходимо сделать – выбрать ваш город. В зависимости от сделанного выбора будет заранее производиться сортировка офисов и устройств банка по городу. То есть, если вы укажете город Челябинск и нажмете на ссылку «Офисы», то и в поиске вы увидите только отделения ОТП Банка Челябинска, если выбираете Самара и нажмете «Банкоматы», то увидите только банкоматы ОТП Банка в Самаре и так далее.

Правая колонка первой страницы официального сайта ОТП Банка отведена под ссылки входа в интернет-банк ОТП Директ, в раздел помощи, поиска отделений и банкоматов банка, а также кнопку перехода к курсам валют (они не выводятся на первой странице сайта, а имеют собственный адрес). Нажав на ссылку «Нужна помощь?», вы попадете на страницу с ответами на частые вопросы, а уже отсюда сможете попасть в раздел с телефонами горячих линий или в раздел страниц ОТП Банка в соцсетях (сейчас банк представлен в Вконтакте, Twitter и Facebook).

Отметим, что ссылки для входа в интернет-банк несколько мелковаты и не сразу бросаются в глаза. Наверное, это можно расценивать как серьезный недочет в юзабилити сайта, ведь сайт ОТП Банка – это единственное место для входа в ОТП Директ, если только вы уже не владеете прямой ссылкой и не добавили адрес в закладки браузера.

Таким образом, если оценивать официальный сайт ОТП Банка в целом, то это, пожалуй, наиболее дружественный сайт для тех, кто зашел сюда за ответом на какой-либо вопрос. Отдельная колонка с актуальными вопросами, разделенная на разделы, краткая и в то же время полная подача информации приводят к минимальным временным затратам в поиске ответа на интересующий посетителя сайта вопрос.

Полезные ссылки

Адрес официального сайта ОТП Банка – www.otpbank.ru

Организации:

Комментарии

Оставить комментарий

Содержимое этого поля является приватным и не будет отображаться публично.
  • Доступные HTML теги: <em> <strong> <cite> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd> <ins> <del> <sup> <sub><p>
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.
  • Поисковые системы будут индексировать и переходить по ссылкам на разрешённые домены.

Подробнее о форматировании

CAPTCHA
Подтвердите, что вы не робот
Валентина

это не банк а не знаю что,безобразие какое то,в 2015 году я взяла кредит платила исправно,без задержек,перед последним платежом позвонила в банк спросила сколько мне надо заплатить чтоб закрыть кредит,мне ответили, я оплатила все до копеечки,а в итоге оказалось что я осталась должна Д Е С Я Т Ь К О П Е Е К,спустя полтора года до меня стали докапываться,коллекторы,а банк даже и не соизволил не СМС прислать и не позвонить,это не банк,а кучка вымогателей

Данила Асов

 Я разделяю ваше возмущение и недовольство такой ситуацией. Да, такие претензии к банкам не редки (и не только к этому банку). Наш сайт обзорно- информационный  не имеет отношения к банкам. Здесь налицо или недобросовесная работа банка (не сообщают достоверной информации) или мошенничество посторонних лиц, которые как-то узнали ваши данные и вымогают с вас деньги (и вероятно, не десять копеек!?). Настоятельный совет вам на будующее и другим посетителям сайта  - после последнего платежа требуйте от банка СПРАВКУ О полном погашении кредита и закрытии счета с живыми печатью и подписью. Только такой документ будет аргументом в суде! Телефонный разговор к делу не пришьешь.

Оксана

Здравствуйте. Взяла в вашем банке кредит на 12 месяцев оплатила уже 10 месяцев и не доплатила 40 руб.,т.к у себя же в банке вы берете комиссию ужас. так еще и позвонила сотрудница банка и разговаривала очень грубо как коллектор. Давала унижающие советы и разговаривала по хамски больше не обращусь в тот банк и друзьям расскажу.

Данила Асов

Добрый день! Наш сайт информационный и не имеет никакого отношения к банку. Если вам известна фамилия работницы банка, допустившей грубое и хамское обращение с вами, то нужно жаловаться руководству банка, таким работникам не место на такой работе. Совет: долг в 40 руб. нужно все-таки оплатить, иначе со временем он может вырасти в приличную сумму (подробности можете прочитать в вашем кредитном договоре). 

владимир

пришло письмо обновить сведения паспорта и тд тп с какой стати если я с вами не имею ни каких отношений

Данила Асов

Наш сайт информационный и не имеет отношения к банку. Если вы не являетесь клиентом банка, то, вероятно, это мошенничество Свои паспортные данные никому не давайте, по почте обычно такие письма от банков не рассылаются. 

Гость  жужа

Обман сотрудников некорректное отношение ,обман и непонимание!!!! Из за такого отношения не хочется больше работать с этим банком!!!!!!руководство примите меры

Данила Асов

Добрый день! Многие посетители Интернета, читают только заголовки. Не исключением явились и вы, уважаемый посетитель. Наш сай информационно-обзорный и не имеет отношения к банкам  (статья имеет подзаголовок " обзор сайта"). По отзывам посетителей нашего сайта во многих банках, коллекторских агентствах процветает телефонное хамство, невежество, а иногда и прямое вымогательство оплаты непонятно каких долгов. ВАм нужно обращаться непосредственно в банк или на сайт банка. Такое общее обращение не будет иметь какой-либо реакции со стороны руководства банка. Нужны конкретные факты, фамилии, номера телефонов. Крайняя мера - это обращение в прокуратуру или в суд. Ну и последнее - если вас не устраивает этот банк, то нужно переходить в другой. Если так многие будут делать, то и руководство может призадуматься и будет заниматься более ответственно своей политикой и кадрами. 

Гость

добрый день, приобрела новую сим карту ТЕЛЕ2 и начались звонки из Вашего банка, автоответчик говорит про то что за мной числится задолженность, как за мной может числится задолженность если у меня с Вами нет никаких кредитных отношений?????????

Данила Асов

Добрый день! Наш сайт информационный,  не имеет отношения к банку. Симку вы приобрели, вероятно, у частного лица, которое является клиентом этого банка.  Других версий у меня нет. 

гражданину Чижевскому Илье Петровичу От гражданки СССР по рождению, носителя паспорта Российской Федерации, Томиловой Галины Викторовны телефон:ХХХХХХХХ Заявление. В отношении меня, томиловой галины викторовны, ОТП Банк было совершено уголовное экономическое преступление , факт которого излагаю ниже. Ранее я не знала данных фактов, и банк воспользовался этим.  ...
Согласно конституции Российской Федерации, государственная защита прав и свобод человека и гражданина в Российской Федерации гарантируется. С уважением, человек и гражданка, томилова галина викторовна.

Данила Асов

Добрый день, Галина Викторовна! Ваше Заявление направлено не по адресу. Наш сайт информационный и не имеет отношения к банку, поэтому мы не опубликовали ваше объемное заявление полностью и скрыли ваши личные телефоны. Ваше заявление нужно направить в банк или в прокуратуру.

Госольгать

здравствуйте. 22сентября 2016г. я оформила кредит 28456руб. оплатила в общей сложности досрочно 30000. позвонив по тел.88001005555 узнала, что мне необходимо внести еще 2386руб., что я 20марта и сделала. Оплатив, опять позвонила на 88001005555 автоответчик информирует, что я еще должна 2300(десятки просто не запомнила).
Так что же получается Аппетит приходит во время еды у вас?
Отетьте мне по существу на мой вопрос!
И почему у вас отвечает все время автоответчик?
Как связаться с вами чтоб получить исчепывающий ответ?
мой номер договора 2755830342 от22,09,16г.

Данила Асов
Добрый день! Во- первых, наш сайт  информационный, не имеет отношения к банкам.
Во-вторых - я не устаю повторять, что нужно всегда внимательно читать кредитный договор и условия кредитования. Досрочное погашение кредита,как правило, необходимо согласовывать с банком (писать соответствующее заявление или другим способом, указанном в договоре). Я так предполагаю, что ваши 30000 руб. просто лежат на счете, а автоответчик называет сумму очередного ежемесячного платежа, а вы еще вносите деньги. Вам необходимо связаться с банком и все уточнить по правилам досрочного погашения кредита.  
Адрес официального сайта ОТП Банка – www.otpbank.ru
Ktyecz

Здравствуйте я хотела зарегистрироваться в личном каб.где взять пароль и логин?

Данила Асов
Добрый день! Вам нужно обратиться в банк (наш сайт информационный и не имеет отношения к банку). Рекомендуем вам ознакомиться со статьей на нашем сайте «Личный кабинет ОТП-банка», надеюсь эта информация вам пригодится
http://www.burokratam-net.ru/banki/otp-bank/lichnyi-kabinet-otp-banka.html
Татьяна 1

Здравствуйте. У меня вышел срок действия кредитной карты, новую я не получала и просто погашаю задолженность по номеру счета. Почему с меня берут деньги за обслуживание карты которой у меня фактически нет?

Данила Асов
Добрый день! Наш сайт не имеет отношения к банку. Вам нужно посмотреть, что написано в вашем кредитном договоре и тарифах банка. Я предполагаю, ч то термин "обслуживание карты" как раз и предусматривает обслуживание счета, на который вы  перечисляете свои платежи.
сенькина

Здравствуйте! как мне узнать номер договора и счета для оплаты кредита?

Данила Асов
Здравствуйте! Вам нужно обратиться в банк, если у вас нет этих данных. (Наш сайт обзорно-информационный и не имеет отношения к банку).
Гостьтатьяна

можно мне узнать остаток по кредиту

Данила Асов
Можно, но нужно обратиться в ваш банк и , естественно представиться.
alfa_ofis@mail.ru

Как на Вашем сайте оставить претензию, чтобы больше на мой телефон по поводу какого-то Кобякова не звонили???? Имейте совесть, какой то дурак оставил мой личный номер Вам "на отвалите, только дайте кредит", а я теперь страдаю. У нас с Вами разница во времени, Вы можете и в полночь набрать, и ночью. ДОСТАЛИ УЖЕ!!!!

Данила Асов
Наш сайт не имеет отношения к банку. Вам нужно обращаться в банк или в прокуратуру.
Сергеева Ольга Петровна

О.Т.П. Банк,это полная,извините за выражение, Ж..А.Если у меня и был с ними кокой-то договор, то он давно закрыт, так как я сними расплатилась в прошлом году. Последний платёж был 01.05.2015 г.Но ни смотря на это, мне до сих пор поступают звонки угрожающего характера.С этим БАНКОМ, я больше ни каких договоров ни заключала. Однако сотрудники этой,(извините за выражение шарашки)продолжают названивать и угрожать.И тем более не только мне,но и моим родственникам, и даже соседям. И я хочу спросить, кто им дал такое право? Или им закон не писан? Или может им наплевать на ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО РОССИИ? В таком случае, буду вынуждена обратится в выше стоящие органы,а именно в прокуратуру.Может быть, там найду правду и поддержку? И, может быть ОНИ напомнят Вам КОНСТИТУЦИЮ РФ. С уважением НЕ ВАШ КЛИЕНТ.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста в какие сроки банк обязан оформить отказ от страховки.

Данила Асов
Добрый день! В законах такого нет, все на усмотрение самого банка. Почаще и понастойчивее  напоминайте банку о вашем требовании. ( Вы понимаете, что наш сайт не имеет никакого отношения к банкам)
наталья шумкова

плочу кридит но так как пеньсию получаю 7 числа ежимесечьно всегда оплачиваю 8 числа а мне нужно плотить 4 числа перевод в банк всёещё не пришёл боюсь пойдёт просрочка как я могу сдвинуть график оператору не могу дозванится всёещё нет данных о моём новом кридите есть только старый почему так

Данила Асов
Наш сайт не имеет отношения к банку. настойчиво решайте этот вопрос с банком, желательно лично подойти в офис банка.  Просрочка обязательно будет.
ольгаГость

я из волгограда взяла кредит наличными в отделении вашего банка по ул 64 армии 01 02 2016г мною зято 49000т р из них 15т р полученно на руки а остальная сумма пошла на погашения основного долга от страховки я сразу отказалась и вроде все впорядке все оформленно и я ушла сегодня 19 02 2016г прихожу в банк оплачивать кредит тоесть досрочное погашение и оказывается что я должна банку заместо 16000т р 23300т р я была очень удевленна спрашиваю что это а мне отвечают что тот сотрудник что оформлял вам кредит оформил вам страховку и не одну а сразу три одна основная от банка а две от с к благосостояния тоесть два полюса по 990р каждый и плюс закаждое оформление на полюс комиссия одна 3700 другоя 2600т р и без моего ведома деньги что пошли на досрочное погашение кредита уплыли с моего счета в неизвестном направлении от основной страховки от смогла отказатса написала заявление сказали что в течении трех месецов только рассмотрят а от двух других незнают даже сотрудники банка как можно отказатса той девушки уже нет и куда обращатса они тоже не знают сказали звоните на горячию линию звонила с горячей линии меня посылают в банк а с банка на горячию линию и так по кругу подскажите что делать как быть банк сам разберетса или нужно идти в суд