Официальный сайт ОТП Банка

Обзор сайта банка
Официальный сайт ОТП Банка располагается по адресу www.otpbank.ru. Здесь вы имеете возможность получить интересующую вас информацию, перейти в интернет-банк, ознакомиться с новостями о ОТП Банке, оформить онлайн-заявку на кредит, вклад или кредитную карту, узнать телефоны служб поддержки банка или перейти на страницу банка в соцсетях.
Официальный сайт ОТП Банка

Основное место на первой странице официального сайта ОТП Банка отведено под рекламу вкладов, кредитов и кредитных карт ОТП Банка. Это не удивительно, ведь именно эти продукты являются тремя китами среди предлагаемых банком продуктов. Поэтому логично предположить, что большинство посетителей сайта заинтересованы в информации именно по кредитам и депозитам. Также, значительное место занимает блок «Офис онлайн», переводящий посетителей сайта к заполнению заявок при помощи сервисов ОТП Банк онлайн.

Вся левая колонка сайта ОТП Банка посвящена тем клиентам, кто ищет на сайте решение какой-либо задачи, будь то поиск наиболее подходящего кредита, удаленное обслуживание, тарифы банка, аренда сейфовой ячейки или что-либо другое. Даже названия подразделов сформулированы в вопросительной форме.

По этим признакам сразу же видна основная цель, которую ставили перед собой создатели официального сайта ОТП Банка – максимальное снижение нагрузки на сотрудников банка в офисе и при этом ориентация на потребности клиентов. Согласитесь, гораздо удобнее получить информацию и оформить заявку на кредит непосредственно на сайте банка через интернет, чем ожидать ответа оператора телефонной службы (если этот телефон вам известен) или общаться с менеджером банка лично.

В блоке «Филиалы и отделения» первое, что вам необходимо сделать – выбрать ваш город. В зависимости от сделанного выбора будет заранее производиться сортировка офисов и устройств банка по городу. То есть, если вы укажете город Челябинск и нажмете на ссылку «Офисы», то и в поиске вы увидите только отделения ОТП Банка Челябинска, если выбираете Самара и нажмете «Банкоматы», то увидите только банкоматы ОТП Банка в Самаре и так далее.

Правая колонка первой страницы официального сайта ОТП Банка отведена под ссылки входа в интернет-банк ОТП Директ, в раздел помощи, поиска отделений и банкоматов банка, а также кнопку перехода к курсам валют (они не выводятся на первой странице сайта, а имеют собственный адрес). Нажав на ссылку «Нужна помощь?», вы попадете на страницу с ответами на частые вопросы, а уже отсюда сможете попасть в раздел с телефонами горячих линий или в раздел страниц ОТП Банка в соцсетях (сейчас банк представлен в Вконтакте, Twitter и Facebook).

Отметим, что ссылки для входа в интернет-банк несколько мелковаты и не сразу бросаются в глаза. Наверное, это можно расценивать как серьезный недочет в юзабилити сайта, ведь сайт ОТП Банка – это единственное место для входа в ОТП Директ, если только вы уже не владеете прямой ссылкой и не добавили адрес в закладки браузера.

Таким образом, если оценивать официальный сайт ОТП Банка в целом, то это, пожалуй, наиболее дружественный сайт для тех, кто зашел сюда за ответом на какой-либо вопрос. Отдельная колонка с актуальными вопросами, разделенная на разделы, краткая и в то же время полная подача информации приводят к минимальным временным затратам в поиске ответа на интересующий посетителя сайта вопрос.

Полезные ссылки

Адрес официального сайта ОТП Банка – www.otpbank.ru


Группы:

Отзывы и комментарии

Аватар пользователя Госольгать

здравствуйте. 22сентября 2016г. я оформила кредит 28456руб. оплатила в общей сложности досрочно 30000. позвонив по тел.88001005555 узнала, что мне необходимо внести еще 2386руб., что я 20марта и сделала. Оплатив, опять позвонила на 88001005555 автоответчик информирует, что я еще должна 2300(десятки просто не запомнила).
Так что же получается Аппетит приходит во время еды у вас?
Отетьте мне по существу на мой вопрос!
И почему у вас отвечает все время автоответчик?
Как связаться с вами чтоб получить исчепывающий ответ?
мой номер договора 2755830342 от22,09,16г.

Аватар пользователя Данила Асов
Добрый день! Во- первых, наш сайт  информационный, не имеет отношения к банкам.
Во-вторых - я не устаю повторять, что нужно всегда внимательно читать кредитный договор и условия кредитования. Досрочное погашение кредита,как правило, необходимо согласовывать с банком (писать соответствующее заявление или другим способом, указанном в договоре). Я так предполагаю, что ваши 30000 руб. просто лежат на счете, а автоответчик называет сумму очередного ежемесячного платежа, а вы еще вносите деньги. Вам необходимо связаться с банком и все уточнить по правилам досрочного погашения кредита.  
Адрес официального сайта ОТП Банка – www.otpbank.ru
Аватар пользователя Ktyecz

Здравствуйте я хотела зарегистрироваться в личном каб.где взять пароль и логин?

Аватар пользователя Данила Асов
Добрый день! Вам нужно обратиться в банк (наш сайт информационный и не имеет отношения к банку). Рекомендуем вам ознакомиться со статьей на нашем сайте «Личный кабинет ОТП-банка», надеюсь эта информация вам пригодится
http://www.burokratam-net.ru/banki/otp-bank/lichnyi-kabinet-otp-banka.html
Аватар пользователя Татьяна 1

Здравствуйте. У меня вышел срок действия кредитной карты, новую я не получала и просто погашаю задолженность по номеру счета. Почему с меня берут деньги за обслуживание карты которой у меня фактически нет?

Аватар пользователя Данила Асов
Добрый день! Наш сайт не имеет отношения к банку. Вам нужно посмотреть, что написано в вашем кредитном договоре и тарифах банка. Я предполагаю, ч то термин "обслуживание карты" как раз и предусматривает обслуживание счета, на который вы  перечисляете свои платежи.
Аватар пользователя сенькина

Здравствуйте! как мне узнать номер договора и счета для оплаты кредита?

Аватар пользователя Данила Асов
Здравствуйте! Вам нужно обратиться в банк, если у вас нет этих данных. (Наш сайт обзорно-информационный и не имеет отношения к банку).
Аватар пользователя Гостьтатьяна

можно мне узнать остаток по кредиту

Аватар пользователя Данила Асов
Можно, но нужно обратиться в ваш банк и , естественно представиться.
Аватар пользователя alfa_ofis@mail.ru

Как на Вашем сайте оставить претензию, чтобы больше на мой телефон по поводу какого-то Кобякова не звонили???? Имейте совесть, какой то дурак оставил мой личный номер Вам "на отвалите, только дайте кредит", а я теперь страдаю. У нас с Вами разница во времени, Вы можете и в полночь набрать, и ночью. ДОСТАЛИ УЖЕ!!!!

Аватар пользователя Данила Асов
Наш сайт не имеет отношения к банку. Вам нужно обращаться в банк или в прокуратуру.
Аватар пользователя Сергеева Ольга Петровна

О.Т.П. Банк,это полная,извините за выражение, Ж..А.Если у меня и был с ними кокой-то договор, то он давно закрыт, так как я сними расплатилась в прошлом году. Последний платёж был 01.05.2015 г.Но ни смотря на это, мне до сих пор поступают звонки угрожающего характера.С этим БАНКОМ, я больше ни каких договоров ни заключала. Однако сотрудники этой,(извините за выражение шарашки)продолжают названивать и угрожать.И тем более не только мне,но и моим родственникам, и даже соседям. И я хочу спросить, кто им дал такое право? Или им закон не писан? Или может им наплевать на ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО РОССИИ? В таком случае, буду вынуждена обратится в выше стоящие органы,а именно в прокуратуру.Может быть, там найду правду и поддержку? И, может быть ОНИ напомнят Вам КОНСТИТУЦИЮ РФ. С уважением НЕ ВАШ КЛИЕНТ.

Аватар пользователя Гость

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста в какие сроки банк обязан оформить отказ от страховки.

Аватар пользователя Данила Асов
Добрый день! В законах такого нет, все на усмотрение самого банка. Почаще и понастойчивее  напоминайте банку о вашем требовании. ( Вы понимаете, что наш сайт не имеет никакого отношения к банкам)
Аватар пользователя наталья шумкова

плочу кридит но так как пеньсию получаю 7 числа ежимесечьно всегда оплачиваю 8 числа а мне нужно плотить 4 числа перевод в банк всёещё не пришёл боюсь пойдёт просрочка как я могу сдвинуть график оператору не могу дозванится всёещё нет данных о моём новом кридите есть только старый почему так

Аватар пользователя Данила Асов
Наш сайт не имеет отношения к банку. настойчиво решайте этот вопрос с банком, желательно лично подойти в офис банка.  Просрочка обязательно будет.
Аватар пользователя ольгаГость

я из волгограда взяла кредит наличными в отделении вашего банка по ул 64 армии 01 02 2016г мною зято 49000т р из них 15т р полученно на руки а остальная сумма пошла на погашения основного долга от страховки я сразу отказалась и вроде все впорядке все оформленно и я ушла сегодня 19 02 2016г прихожу в банк оплачивать кредит тоесть досрочное погашение и оказывается что я должна банку заместо 16000т р 23300т р я была очень удевленна спрашиваю что это а мне отвечают что тот сотрудник что оформлял вам кредит оформил вам страховку и не одну а сразу три одна основная от банка а две от с к благосостояния тоесть два полюса по 990р каждый и плюс закаждое оформление на полюс комиссия одна 3700 другоя 2600т р и без моего ведома деньги что пошли на досрочное погашение кредита уплыли с моего счета в неизвестном направлении от основной страховки от смогла отказатса написала заявление сказали что в течении трех месецов только рассмотрят а от двух других незнают даже сотрудники банка как можно отказатса той девушки уже нет и куда обращатса они тоже не знают сказали звоните на горячию линию звонила с горячей линии меня посылают в банк а с банка на горячию линию и так по кругу подскажите что делать как быть банк сам разберетса или нужно идти в суд

Аватар пользователя Данила Асов
Наш сайт не имеет отношения к банку. Банк или работники банка поступают незаконно - они без вашего согласия навязывают вам дополнительные услуги (страховки). НАдеюсь, вы не подписали согласие на страховку не глядя. Думаю, что банк сам не разберется или не захочет разбираться, а за эти месяцы вам набегут пени, штрафы и т.д.  Мой совет: пригрозите, что будете обращаться в суд, если быстро все не исправят - то придется идти в суд.
Аватар пользователя mir5333

здравствуйте!можно узнать остаточную задолженность по кредиту?

Аватар пользователя VLobodin260156

можно узнать остаточную задолженность по кредиту

Аватар пользователя Данила Асов
Можно. ТОлько обратиться нужно в банк, а не на информационно-обзорный сайт, который не имеет никакого отношения к банкам.
Аватар пользователя Данила Асов
Вам нужно обратиться в банк.
Аватар пользователя duma 142

Как можно сделать чтоб мне не званили на номер который принадлежит мне а не придущему хозяину у которого долг в банке и симкой он не пользовался!!!а мне названивают каждый день!!!(((

Аватар пользователя Данила Асов
Вам нужно обратиться в банк и доказать , что этот номер принадлежит вам, а не должнику. Дело это непростое. Симка ,вероятно, зарегистрирована на того человека, а не на вас. Строго говоря,  вы не имеете права пользоваться чужой симкой. Правильнее вам завести свою личную симку.
Аватар пользователя инна mi

У моей сёстры кредит в вашем банке, сейчас у неё случился инсульт и она в тяжелом состоянии лежит в больнице, оплачивать не смогла ежемесячный платеж, начались просрочки штрафы, муж ушел от нее, дети отказываются платить, все легло на мои плечи. Что делать как снизить платеж? Я чем могу помогу но не большими суммаи

Аватар пользователя Данила Асов
Вы обратились не по адресу. Наш сайт является информационным и не имеет отношения к банку. Вам нужно обратиться в банк и просить отсрочки платежей и уменьшения размера ежемесячного платежа.
Адрес официального сайта ОТП Банка – www.otpbank.ru,
Телефон горячей линии ОТП Банка: 8-800-100-55-55 (для регионов), 775-47-55 (для Москвы)
Аватар пользователя Гость

у меня есть карта кредитная но она просрочена как получить другую

Аватар пользователя Данила Асов
Вам нужно уточнить детали с использованием сайта банка Адрес официального сайта ОТП Банка – ]]>www.otpbank.ru]]>
Аватар пользователя Гость

Неделю мучаюсь с закрытием карты, ужасно неповоротливая процедура, неоправданно затянутая. Банк пользуется средствами беспардонно, каждый шаг- комиссия. Захочешь закрыть - фиг закроешь карту, замучишься платить остаток задолженности. Каждый день возникает новый остаток основного долга, карту можно закрыть только в расчетный период. Просто сплошной неадекват, вымораживание денежных средств. ВОЗМУЩЕНА! Никто толком реально не хочет и не может ничего сделать. БЕСПРЕДЕЛ! А потом жалуются, что клиенты их кидают. Да они так наживаются на своих процентах: ключевая ставка на сегодня 11%, а они берут по картам 30%. Слов нет, подавитесь!

Отправить комментарий

Содержимое этого поля является приватным и не будет отображаться публично.
Refresh Type the characters you see in this picture. Введите символы, которые вы видите на рисунке; если вы не можете их прочитать, нажмите "Сохранить" и страница будет перезагружена с новым набором символов.
Регистр вводимых символов значения НЕ имеет.
  Переключить на аудио верификацию

Вход в систему

]]>]]>