Официальный сайт Восточного экспресс банка
Свое интернет-представительство Восточный экспресс банк ориентировал прежде всего на клиентов. Ведь предоставление наиболее полной информации о тарифах, услугах и акциях банка снижает нагрузку на сотрудников в отделениях и в информационной службе.
В зависимости от цели посещения сайта банка Восточный экспресс, вы можете выбрать один из пяти основных разделов:
- Частным лицам,
- VIP клиентам,
- Среднему и малому бизнесу,
- Корпоративным клиентам
- и отдельный раздел сайта - Ипотека.
В результате этого выбора соответствующим образом перестраивается меню сайта, реклама и информация о акциях.
Интересно, что официальный сайт Восточного экспресс банка имеет не только русскоязычную версию. Также доступна версия на английском и, что непривычно для жителей России, на китайском. Это связано с тем, что банк Восточный экспресс основан и развивался на Дальнем Востоке и исторически имеет прочные связи с Китаем. В настоящее время банку принадлежат лидирующие позиции в России по переводам в КНР.
На главной странице сайта доступна информация о текущих акциях банка, наиболее популярных вкладах. Часто условия акции касаются именно посетителей сайта. Например, для клиентов банка, оформивших онлайн заявку на кредит, предусмотрена скидка в 3% годовых. На ежедневной основе обновляется новостная колонка, в которой публикуются наиболее важные события из жизни банка Восточный экспресс.
Прямо на сайте банка Восточный экспресс вы можете оформить заявку на кредит или на депозит. Заполнив соответствующие поля остается только дождаться СМС сообщения о принятом по вашей заявке решении. В разделе “Калькуляторы и помощники” можно рассчитать ежемесячный платеж в зависимости от предполагаемых условий кредита или определиться с видом наиболее подходящего вклада.
В том случае, когда на сайте банка не получается самостоятельно найти ответ на какие-то вопросы, не обязательно звонить в информационную службу и тратить лишнее время. Гораздо быстрее и проще воспользоваться услугой “Онлайн консультант”. Если на вашем компьютере установлены камера и микрофон, или даже только микрофон, вы можете в режиме онлайн обсудить все неясные моменты со специалистом банка без необходимости ожидания на линии информационной службы или посещения отделения банка Восточный экспресс.
Менеджеры банка Восточный экспресс не оставляют без внимания и наиболее популярные социальные сети. Со страницы официального сайта вы можете перейти на странички банка в Twitter и Facebook. Здесь, в более непринужденной атмосфере, есть возможность общения со специалистами и клиентами банка. Кроме того, информация в социальных сетях отражается гораздо быстрее, чем на официальном сайте, что важно для тех клиентов, которые хотят быть в курсе последних новостей. Для них, кстати, на главной странице сайта банка Восточный экспресс доступна услуга подписки на новостную рассылку.
Полезные ссылки
Адрес официального сайта Восточного экспресс банка: http://www.express-bank.ru/
Группа Фейсбук Восточного экспресс банка: https://www.facebook.com/vostbank
Страница Вконтакте Восточного экспресс банка: https://vk.com/vostbankru
Инстаграм Восточного экспресс банка: https://www.instagram.com/vostbank.ru/
- 23032 просмотра
Оставить комментарий
Знакомая взяла кредит в банке ПАО КБ «Восточный», на данный момент не платит, служба взыскания банка названивали мне и разыскивали ее, т.к. я являюсь клиентом данного банка, написала претензию, мой номер исключили за пару часов. Но когда то лет 10 назад моя мама была заемщицей данного банка, и видимо через анкету мамы нашли домашний номер маминой знакомой, и теперь терроризируют 80-ти летнюю бабушку, довели ее до сердечного приступа. На мои претензии, на претензии родственников этой бабушки банк не реагирует, более того сотрудники банка заставляют ее погасить долг за человека который ей совершенно не знаком. Звонят по несколько раз в день, хамят. Прямое нарушение законодатальства, да и просто по человечки так не делается. Человеку совершенно не знакома должница, а ее заставляют платить.
Наш сайт информационный и не имеет отношения к банкам. Советуем по вашему случаю обращаться в прокуратуру.
Почему я неоднократно брала кредит в вашем банке, кредитная история замечательная. У меня вопрос почему для своих постоянных клиентов банк не уменьшает процентную ставку?
Ваш вопрос вы направили не совсем в банк., но я опубликую его, вдруг работники банка заглянуть на наш информационный сайт.
Прошу Вас разъяснить мне почему взяв кредит по дог 17/502/00000/402676 от 14.12.2017 в сумме 166151,17 в договоре указана сумма 181800 остальная сумма это страховка .14.01.2018 внес 9200 руб.,16.02.2018 решил полностью погасить кредит сумма опять выросла пришлось внести 185388 руб. почему сумма не уменьшилась после внесения 9200 а увеличилась,почему в вашем банке не дают график платежей по которому можно видеть основную сумму долга проценты и остаток суммы долга,и кто должен вернуть мне страховку ,и разве не банк должен подать туда сведения о погашенной ссуде ,что бы мне вернули страховку
Добрый день, Валентин Александрович! Наш сайт обзорно-информационный и не имеет отношения к банкам. Вы направили свой вопрос-комментарий к обзорной статье «Официальный сайт Восточного банка. Краткий обзор возможностей сайта». Вам нужно обратиться в банк или к опытному юристу.
График платежей банк был обязан вам выдать, иначе откуда вы можете узнать сумму обязательного ежемесячного платежа погашения кредита.
Ваш банк подал на меня в суд и выиграл процесс по закону конечно )На отсрочку судя по репутации Вашего банка я не надеюсь ....Пенсия у меня 8800 рублей с федеральной доплатой . Так что становлюсь Вашим бесплатным рекламным агентом на ступеньках Ваших офисов . Может кто то из Ваших счастливых клиентов меня накормит....Так что ждите в марте у Вас появится новый рекламный агент - СОВЕРШЕННО БЕСПЛАТНЫЙ ! С уважением Мартынова Н П
Добрый день, Наталья Петровна! Вы попали в трудную жизненную ситуацию - выражаем Вам искреннее сочувствие! Но ваше сообщение могут не увидеть руководители и работники этого банка, так как они редко заходят на наш сайт.
Вы направили свой вопрос на сайт "Бюрократам нет". Наш сайт обзорно-информационный и не имеет никакого отношения к банкам. Вам нужно обращаться в банк.
Добрый вечер , при регистрации в личном кабинете выдает что ФИО или номер карты не совпадают с зарегестрированным в банке, что делать?
Добрый день! Я надеюсь, что вы свои ФИО и номер карты набираете верно, значит что-то неточно записано в банке. Вам нужно обратиться в банк. Наш сайт обзорно-информационный и не имеет отношения к банку.
Адрес официального сайта Восточного экспресс банка: http://www.express-bank.ru/
Здравствуйте! Я не понимаю для чего вы так делаете? Это ваш такой метод навязать себя, неужели вы не понимаете что время 90х уже давно закончилось, единственный способ обратить на себя внимание это снижать проценты.
Итак: Очень надоели ваши звонки.
Убедительная просьба, не навязывайте себя, не под каким предлогом, уважайте людей, потому что эти люди могут вернуться с ночной смены, и им хочеться просто отдохнуть, которые живут по своим средствам и их обсолютно не интерисуют какие либо предложения из банков и это ещё один способ завоевать уважение.
Добрый день, Александр Алексеевич! Наш сайт информационный и не имеет отношения к банкам. Работники банка могут не увидеть ваше сообщение на этом сайте. Вы, видимо, не заметили подзаголовок статьи «Краткий обзор возможностей сайта». Я полностью разделяю ваше возмущение и таких "представителей" нужно как-то выявлять и наказывать. Вам нужно обратиться к руководству банка (хорошо записать номера телефонов и фамилии, и. о. звонивших).
Никогда не оформляли кредит в вашем банке, но почему то стали целью ваших сотрудников- отдела по работе с проблемной задолженностью! Ваши сотрудники имеют наглость хамить, грубить и глумится над клиентами! Какой никакой,но вы все таки банк! очень удивительно,что держите таких некомпетентных сотрудников,которые разговаривают с потенциальными клиентами ,мягко сказать, как гопники с подворотни!С номера +79063292839 некий сотрудник,который представляется как ПРЕДСТАВИТЕЛЬ Банка Восточный Экспресс,звонит и занимается вымогательством! Откуда взяли наш номер-неизвестно, поручителем ни у кого не идем! Сотрудник банка на вопрос- "Что вам от меня надо? я не знаю этого человека,который вам нужен!", сотрудник отвечает- "так ТЫ заплати за него кредит! и мы от тебя отстанем! ". Повергло в шок такое обращение! обязательно следующий разговор будет записан, и без прокуратуры я думаю не обойдется! Очень надеюсь что мое сообщение вы отреагируете! Ведь у вас на сайте написано,что ни один клиент не остается без внимания!
Добрый день, Наталья! Наш сайт информационный и не имеет отношения к банкам. Я полностью разделяю ваше возмущение и таких "представителей" нужно как-то выявлять и наказывать. Возможно, это просто мошенники. Вам нужно обратиться в банк, их ли это телефонный номер и в органы. Это телефонный терроризм и вымогательство!
Больше никогда не буду связываться с вашим банком.Зачем вы отсылает одобрение на кредит,а потом выпаривание какие то карты.И перестаньте присылать сообщения о продлении одобрения.Не звоните больше.Даже не хочу слышать о вашем паршиво банке.Удалите мои данные из вашей базы.
Наш сайт информационный и не имеет отношения к банку. Вам нужно обратиться в банк.
Жалоба!!!!Перестаньте отправлять заведомо ложные предложения по кредитам!!!!!!По телефону предлагают одно,а на деле пытаются втюхать кредитку.За год я уже побывал в отделении банка ТРИ!!!!! раза.И всегда одно и то же.Когда будут какие то гарантии кредита,тогда и звоните!!!!
Наш сайт информационный и не имеет отношения к банку. Вам нужно обратиться с вашей претензией в банк. Публикуем ваш "крик души" - возможно это все-таки прочтет кто-то из работников этого банка, ну и информация полезна будет для других потенциальных клиентов банков.
Не могу зарегистрироваться в онлаин банке.пишет такого клиента нет
http://www.burokratam-net.ru/banki/vostochnyi-ekspress-bank/lichnyi-kabinet-vostochnogo-ekspress-banka.html
Если все-таки что-то будет непонятно, то вам следует обратиться непосредственно в банк. (Наш сайт информационный и не имеет отношения к банку)
Столкнулась с тем, что нет телефона у филиала банкам в Петрозаводске (ул. правды 9)... безобразие! Касса не работает.. и бегай туда-сюда... о людях совсем не думают. А у меня маленький ребенок.. И самое интересное, что дозвонившись по тем тел, что даны на сайте- отвечают, что у них нет телефона данного филиала.Жесть!!!
Довольно давно являюсь клиентом банка. Так же взаимодействую и с другими банками России.
Но подобного обращения с клиентами не слышала ни в одном месте.
Подобная претензия адресована службе взыскания данного банка.
Никто не отрицает, что возникновение задолжности это вина самого клиента. Но ситуации случаются различные.
В моем случая было произведено внесение денежных средств с межплатежный период. В результате чего возникла задолжность.
Теперь к манере общения с клиентами сотрудников указанной службы ( очень надеюсь, что руководители банка работают с обращениями клиентов, как это принято в достойных организациях). Уважаемые руководители, за два общения с Вашими сотрудниками сложилось впечатление о том, что я побывала в 90х годах. Хамство, повышение голоса, отказ дать разъяснение, обвинение клиента в несуществующих нарушениях, п обращение к клиентам в недопустимой для сотрудника банка манере и недопустимым тоном - это краткий перечень моенго общения с сотрудниками службы БАНКА.
Так сама являюсь руководителем в довольно крупной сети, знаю, что звонки и обращения на горячую линию являются основным индикатором работы персонала.
А в данном случае пообщавшись с разными сотрудниками одной службы понимаю, что это является нормой для вашей организации.
НА данным момент хотелось бы, что руководитель службы взыскания провел ( а) выборочное прослушивание разговоров сотрудников с клиентами ( они, я так понимаю, должны записываться). Общение происходило 03.12.2016 в районе 11:00 и 04.12.2016 в районе 08:30.
Сотрудник, с которым 03.12.2016 происходило общение назвался Андреем Андреевичем. 04.12.2016 общение происходило с девушкой ( данных это сотрудницы я не запомнила).
Я прошу сотрудников банка дать мне ответ на следующие вопросы:
- сотрудник Андрей Андреевич убеждал меня на повышенных тонах в том, что у меня регулярно возникает нарушение сроков платежей, о чем банк меня ежемесячно уведомляет. В частности это было в октябре 2016.
В связи с тем, что данная информация не является истинной я прошу либо предоставить мне копии тех СМС, о которых ведет речь сотрудник банка, либо это является клеветой должностного лица
- сотрудник банка категорически отказывался дать мне объяснение о том, каким образом образовалась данная задолжность, обвиняя меня в нарушениях и утверждая, что никто не станет со мной общаться по данному поводу и что то мне объяснять. Это является стандартом общения сотрудников вашего банка?
- манера общения, которую я услышала за два дня, действительно является нормой для сотрудников вашего банка, как меня убедила девушка по телефону?
Ответ на свои вопросы я бы хотела получить по телефону, указанному как контактный в вашем банке.
А так же получить извинения от сотрудников соответствующей службы за хамство и ложные обвинения.
Я очень надеюсь, что заинтересованы руководители данного банка в отзывах клиентов.
По мимо всего выше перечисленного добавляю перечень нарушений, допущенных сотрудниками банка:
1. Не допускается непосредственное взаимодействие взыскателя с должником по инициативе взыскателя:
1) направленное на погашение задолженности по обязательству, срок исполнения которого не наступил или просрочка по которому составляет менее одного месяца;
А в указанном случае эта просрочка составила 1 день!!!
2) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства (пребывания) должника;
Звонок от сотрудников банка прозвучал в воскресенье в 08:01
Дополнительно: данное обращение будет публиковаться на всех обще доступных сайтах до тех пор, пока не поступит ответ от руководства банка и не будут принесены извинения от указанных сотрудников.
Все звонки впредь будут фиксироваться записью для дальней передачи в юридическую службу и адвокату в случае возникновения подобных ситуаций.
Здравствуйте! Обратилась в ваш банк за кредитом. предложили карту виза . я согласилась. сказали что пререзвонят. го зонка от вас до сих пор нет. скажите когда будет одобрение. спасибо
Здравствуйте. У меня закончился срок действия карты больше года назад. Подали заявку на пере выпуск, но карта до сих пор не пришла. Какие действия я могу предпринять?
Круглосуточный бесплатный телефон Восточного Экспресс банка:8-800-100-7-100
Адрес центрального офиса: 680007, г. Хабаровск, ул. Шевчука, 23
Адрес официального сайта банка: http://www.express-bank.ru/
Здравствуйте моя баба хотела взять у вас кредит но ей отказали мы попробовали через интернет ей одобрили и сказали приехать скажите стоит ей ехать или нет??
в августе текущего года посетила офис вашего банка в городе Твери с просьбой поменять номер контактного телефона ,так как старый номер заблокирован.Тихомирова Н.Н. записала новые данные,но до сих пор ничего не изменилось:смс уведомления не приходят,в интернет банк я зайти не могу;как следствие никакой информации о поступлении и списании денежных средств у меня нет.Складывается ощущение,что это делается специально .Плачу вовремя,минимальный платеж большой ,а размер задолженности не уменьшается .