Сбербанк России изменит принцип работы с ипотечными клиентами

Сбербанк России изменит принцип работы с клиентами, желающими оформить ипотечный кредит. Теперь соискатели смогут подать заявку не только в ипотечном центре, как это происходит сейчас, а в любом офисе банка. Там же они смогут получить подробную консультацию по всем вопросам, связанным с будущим займом.

К концу этого года Сбербанк планирует увеличить число квалифицированных ипотечных специалистов, работающих с клиентами, с двух тысяч до двадцати. Также возрастет количество ипотечных центров (до 250). Эти центры будут предоставлять полный спектр необходимых для оформления ипотеки услуг. Обратившись туда, клиенты смогут не только получить информацию о самом кредите, но и выбрать агентство недвижимости, получить сведения о строительных компаниях, подобрать подходящий вариант квартиры, оформить кредитный договор, а также услуги страховки. Достоинством новых центров станет то, что клиенты смогут получить обслуживание в индивидуальном порядке и в удобное для них время, не выстаивая в очередях. Это сделает получение ипотечного займа более удобным и быстрым.

С апреля нынешнего года в Сбербанке для оформления ипотечного кредита достаточно предоставить всего два документа: паспорт и еще один удостоверяющий личность документ, что существенно экономит время клиентов.

На данный момент Сбербанк обслуживает около 50% всех ипотечных сделок в стране. В 2013 году банк выдал ипотечные кредиты на общую сумму более 600 млрд. рублей. По мнению экспертов, нововведения будут способствовать увеличению данных показателей.