Краткий обзор авиакомпании

Status message

В этой группе нет открытых публикаций. Зарегистрируйтесь или войдите, а затем станьте участником группы чтобы добавлять и просматривать закрытые сообщения.

Трансаэро

«Трансаэро» - это первая в истории России отличная частная авиакомпания. С самого своего начала она разрасталась на новой базе, она впитала в себя всё лучшее, то, что наработала мировая гражданская авиация.

День рождения компания «Трансаэро» отмечает с 1991 года 5 ноября. Именно в этом году на арендованном небольшом самолете, под собственным разрешенным кодом UN, был совершен самый первый полет - чартерный рейс на маршруте Москва - Тель-Авив и обратно.

«Трансаэро» стали некими первопроходцами в Российской Федерации, они оснастили свой парк самыми современными самолетами зарубежного зарекомендованного на рынке производства. Стали обслуживать пассажиров всех классов, выбравших услуги компании, внутренних рейсов по установленным международным стандартам. На высочайшем уровне обслуживают введенный Бизнес класс, создана гибкую система тарифов и больших скидок, создана и внедрена самая первая в России программа материального и нематериального поощрения постоянных и уникальных клиентов, под названием «Трансаэро Привилегии». Еще «Трансаэро» первыми стала внедрять механизированную электронную коммерцию - это Интернет продажа и Веб – бронирование с регистрацией авиабилета.

Качество представленных продуктов компании стало самым настоящим прорывом на рынке авиа-услуг будущего. Сегодня стандарты «Трансаэро», несомненно, уникальны. Система управленческого труда и работа с персоналом и клиентами – залог качества компании «Трансаэро», услуги сертифицированы по существующим требованиям стандартов ISO 9001:2008, и также «Трансаэро» имеет международный сертификат гарантий безопасности IOSA. Авиакомпания хорошо зарекомендовала себя и вошла в число десяти самых безопасных авиакомпаний в мире. «Трансаэро» - одна авиакомпания в России, которая внедрила практически на всех своих частых рейсах четыре класса обслуживания клиентов:
  • Премиальный экономический,
  • Империал,
  • Бизнес
  • и экономический Туристический класс.
Пилоты и весь персонал проходят периодическую проверку квалификационного соответствия и обучаются в мировых авиашколах.

Комментарии

Оставить комментарий

Содержимое этого поля является приватным и не будет отображаться публично.
  • Доступные HTML теги: <em> <strong> <cite> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd> <ins> <del> <sup> <sub><p>
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.
  • Поисковые системы будут индексировать и переходить по ссылкам на разрешённые домены.

Подробнее о форматировании

CAPTCHA
Подтвердите, что вы не робот
mistty

Летала Трансаэро прошлым летом в Египет (хургада). Туда перелет без нареканий. Все вовремя. Самолет хороший. большой. Кормили вкусно. Обратно задержали вылет на 2 часа, но сам перелет без проблем. По сравнению с другими авиакомпаниями дорогой топливный сбор для вылетов в египет.

Юлия Скиба

Считаю авиакомпанию "Трансаэро" одной из самых лучших. Все предоставляемые услуги начиная от покупки билета и заканчивая собственно самим перелетом были оказаны на самом высоком уровне. Вообще, я летать не очень люблю, чувствую себя в небе несколько не комфортно. Но с этой авиакомпанией летела с удовольствием. Понравилось все: и бортпроводники, и питание, и сервис. Осталась очень довольна перелетом.

Smorodina

Хотелось бы ответить Еве. К сожалению ни чего не изменилось. Я со своей семьей в прошлом году летела в Испанию данной компанией и наш багаж тоже потерялся. При том, не знаю как такое вообще возможно, один чемодан нашли мы быстро, тут же в аэропорту. А вот второй чемодан, как не искали найти не смогли. Возвращаться в аэропорт когда его найдут нам не хотелось, но именно это нам и предложили представители авиакомпании, поразительно, но о пересылке чемодана в наш отель даже речи не было ( а ведь это обычная практика в данном случае). Пришлось возвращаться на следующий день и забирать самим. Надежд на улучшение не питаю, предпочитаю другие авиакомпании.

Ева

Раньше мне очень часто приходилось летать авиакомпанией Трансаэро. Первый раз летели с годовалым ребенком в 2004 году в Барселону. Наш чемодан имел перевес 1 кг. Нас заставили его разбирать, доставать оттуда вещи, мы бегали покупали сумку, нам сказали сдать коляску в багаж... Вобщем, полет запомнился. Когда летели обратно, испанцы спокойно забрали огромный чемодан, зарегистрировали без очереди, в общем, все прошло нормально.
Затем был период нормальных взаимоотношений с компанией, вплоть до декабря 2010 года, когда мы вылетали в Испанию 26 декабря. В этот день случился ледяной дождь, и то, что происходило в Домодедово, описать словами невозможно. Самое прискорбное, что все представители авиакомпании спрятались и за двое суток, проведенных нами в аэропорту, никто не вышел к людям и не разъяснил ситуацию. Когда 28 декабря мы добрались до Барселоны, оказалось, что наш чемодан пропал. У остальных людей тоже пропали чемоданы и горные лыжи.
Я понимаю, что это был форс-мажор, но именно умение успокоить людей в чрезвычайной ситуации и характеризует компанию как надежную. В нашем случае этого не произошло. Я очень надеюсь, что после этих событий в компании Трансаэро что-то изменилось в лучшую сторону, но пока я выбираю иностранных перевозчиков.

Ева

Раньше мне очень часто приходилось летать авиакомпанией Трансаэро. Первый раз летели с годовалым ребенком в 2004 году в Барселону. Наш чемодан имел перевес 1 кг. Нас заставили его разбирать, доставать оттуда вещи, мы бегали покупали сумку, нам сказали сдать коляску в багаж... Вобщем, полет запомнился. Когда летели обратно, испанцы спокойно забрали огромный чемодан, зарегистрировали без очереди, в общем, все прошло нормально.
Затем был период нормальных взаимоотношений с компанией, вплоть до декабря 2010 года, когда мы вылетали в Испанию 26 декабря. В этот день случился ледяной дождь, и то, что происходило в Домодедово, описать словами невозможно. Самое прискорбное, что все представители авиакомпании спрятались и за двое суток, проведенных нами в аэропорту, никто не вышел к людям и не разъяснил ситуацию. Когда 28 декабря мы добрались до Барселоны, оказалось, что наш чемодан пропал. У остальных людей тоже пропали чемоданы и горные лыжи.
Я понимаю, что это был форс-мажор, но именно умение успокоить людей в чрезвычайной ситуации и характеризует компанию как надежную. В нашем случае этого не произошло. Я очень надеюсь, что после этих событий в компании Трансаэро что-то изменилось в лучшую сторону, но пока я выбираю иностранных перевозчиков.

avacha

История нашего знакомства с этой авиакомпанией была интересной.Как-то не приходилось нам прежде пользоваться её услугами. А тут случилось так, что из Петропавловска-Камчатского до Москвы в самый пик летних отпусков все агентства нам предлагали рейсы только Трансаэро. Моя знакомая почему-то категорически не советовала лететь "Боингом". Короче, напугала и, соответственно, критически настроила. И все же пришлось покупать билеты на самолет Трансаэро. Могу сказать, мы ничуть не пожалели. Просторные салоны, удобные кресла, приглушенный шум, приветливые стюарды и стюардессы - все это подкупило нас уже в начале долгого полета. А потом были вкусные "перекусы", удобная обстановка для отдыха. Мне показалось, что даже дети вели себя на борту этого самолета куда спокойнее, чем на других рейсах. Так что, приземлившись в Москве, пассажиры от души аплодировали экипажу. Спасибо авиакомпании Трансаэро за организацию таких по-настоящему комфортабельных полетов.

Andrew

Летал авиакомпанией Трансаэро два раза по России и один раз в Турцию. На внутренних рейсах все прошло гладко - без задержек и с неплохим уровнем сервиса. А вот, когда возвращался из Турции (в мае 2011 года) рейс задержали на 2,5 часа. Задержку объяснили заменой самолета. Вот я и подумал, что же за самолеты такие у этой авиакомпании. В результате долетел благополучно, но все время полета было немного не по себе от того что самолет пришлось менять в такой спешке. По качеству обслуживания это, наверное, третья авиакомпания из отечественных (после Аэрофлота и S7). Кормят добротно, персонал внимательный и отзывчивый.

Светлана Малинина

Летала самолетами "Трансаэро" один-единственный раз. Ничего плохого сказать не могу, все как всегда. Самое главное, не было задержки рейса, для меня это очень важно, так как насиделась в аэропортах уже очень много и каждый час простоя как нож по сердцу. Полет проходил по расписанию. Очень понравилось обслуживание на борту. Весь персонал относится к каждому пассажиру безупречно, любая просьба выполняется безукоризненно. Сервис и питание были великолепными.

Анатолий Шигапов

Первый раз пользовался услугами авиакомпании "Трансаэро" около пятнадцати лет назад. Летал Москва-Лондон и обратно. Был в неописуемом восторге от всего: обслуживание, питание, сам самолет... Это все, тогда еще, сравнивал с "Аэрофлотом". И вот буквально пол года назад пользовался услугами этой же авиакомпании, летал в Египет. Остался мягко говоря недоволен. Персонал не был так любезен как ранее, питание, ну так себе. В общем не получил я тех положительных эмоций, на которые рассчитывал. Очень надеюсь, что это просто был не тот день и не тот рейс. От услуг "Трансаэро" отказываться не собираюсь, компания не хуже остальных, но, к сожалению, уже и не лучше.

alanol09

Я возвращался из Тайланда. Мне навязали улучшенный экономический класс, по которому было обещано, что буду сидеть в начале салона, тапочки, очки и т.д. На рейсе в Тайланд все это было. Обратно не было ничего. И сами стюардессы говорили пассажирам, чтобы они жаловались, не хватало даже мыла. А этот премиум класс просто создан для того, чтобы взять лишних 100 долларов. Кстати, рейс туда опоздал на 6 часов, талоны на еду выдали тогда, когда стали закрываться точки питания в Шереметьево. Это было 2 года назад. В мае 2012 летал на Кипр. все нормально, как будто лучше стало.

Анатолий

Я не люблю пользоваться Трансаэро. Проблемы начинаются уже с приобретения билетов.Чтобы забронировать билеты через Интернет на сайте компании требуется ввести уж слишком много данных, которые не требуют другие компании. Более того, если нужно забронировать два или три билета, всю процедуру, начиная с регистрации на сайте, приходится повторять. Не удобно оплачивать и банковской картой. Я оплачивал своей картой билет жены, пришлось отправлять на эл.почту авиакомпании копии моего паспорта, копию карты, доверенность. Проще ногами в кассу сбегать, честное слово.

irina111

"Трансаэро", пожалуй, одна из немногих авиакомпаний, про которые можно сказать "на уровне". Одно то, что в салоне самолета не разрешено пить алкоголь и курить, говорит о многом. Я не помню, чтобы рейсы задерживались надолго. И всегда внимательно об этом предупреждают. Тут даже, наверно, те. кто боятся летать, чувствуют себя в безопасности. Билет раза в два почти дешевле остальных авиакомпаний, это же эконом класс.

emin

Летели этой компанией всей семьей в первый раз(Москва- Баку) .Был приятно удивлен высоким уровням сервиса и пониманием персонала. Вполне комфортные сидения,нормальный воздух. Моя мама плоха переносит полеты и как всегда ей было плохо. Благодаря работникам рейса которые каждую секунду "крутились" возле неё, мы благополучно долетели.За что не только я с мамой должны сказать спасибо, а наверное и все пассажиры этого рейса)))

Vazhdaeva

После нескольких полетов я остался полностью доволен этой компанией. А именно хорошим обслуживанием, удобствами при перелете, едой на завтрак и обед (про ужин писать не буду, потому что не пробовал), и многим другим. Мне эта компания очень понравилась и я всем советую хотя бы попробовать полетать авиационной компанией "трансаэро". . Питание очень хорошее и вкусное. На борту чисто и комфортно. Хорошее обслуживание, вежливый и заботливый персонал. В общем, отличная авиакомпания.

sL1deR

Алматы-Москва (15/02/12) Москва-Алматы (27/02/12) летали с Трансаэро. Вылет во время. Хорошие комфортабельные самолеты (очень удивило) , удобные кресла. Влажные салфетки для рук, конфеты на взлете и посадке, детям занимательные игрушки. Выдают портативный DVD (фильмы-игры) за определённую плату. Кормили очень хорошо. Персонал очень вежливый и внимательный. Красивая униформа. Пилоты супер!!!! Если сравнивать с ЭйрАстаной, то Трансаэро напорядок выше. Очень хорошая авиакомпания, если буду стоять перед выбором ЭйрАстана или Трансаэро, то выберу Трансаэро. Удачи Вам Трансаэро!!!

Анастасия Абрамова

Летали семьей 2 года назад в октябре в Египет с этой авиакомпанией. Во время перелета возникали сложные ситуации, связанные с неадекватным поведением пассажиров. Огромное уважение и благодарность к экипажу самолета за их реакцию, особенно с учетом того, что мы летели с детьми. Пассажиров утихомирили быстро, многие даже ничего не заметили. Вылеты и прибытие были по расписанию. Еда не была идеальной, но такой я и у других компаний не видела. Проблемы у нас были с «Сибирью», но это другая тема. В общем, благодарю «Трансаэро» за работу.

Татьяна Давыдова

Очень люблю путешествовать и чаще всего летаю именно Трансаэро, очень нравится что у них большие самолеты, в которых почти не чувствуется взлет-посадка, нравится персонал, всегда внимательный и улыбчивый, и еще нравится что при взлете выдают сосательные конфетки (некоторые авиакомпании их уже не выдают и приходится запасаться заранее), причем с символикой Трансаэро, парочку обычно оставляю и потом рассасываю где-нибудь на экскурсии))

Константин Мельник

У Трансаэро почему то очень старый парк самолетов, может быть кто-то и считает боинги самыми лучшими самолетами, которые могут вмещать в себя 300-400 человек, но мне кажется, что они уже морально устарели. Вот, например, этой зимой летел на таком боинге компании Трансаэро, так шкафчик, который был надо мной, он постоянно открывался, постоянно от туда вываливались мои сумки, что доставляло мне значительное неудобство. А когда у стюарда попросил закрыть его вообще, то он не согласился, мало того, даже не объяснил почему. Так что мне этот перелет совсем не понравился.

Лилия

Часто летаю в командировки, в отпуск и стараюсь всегда выбирать "Трансаэро", если есть возможность выбора. В отличие от других авиакомпаний, ни разу не было задержек вылета. Лет пять назад первый раз летела этой авиакомпанией в Лондон - воспоминания остались только положительные. Во время полёта стюардесса принесла набор пассажира, в котором я нашла все необходимое для себя:очки на глаза для сна, плед и носки. Особенно порадовали очки, так как без них я не могу уснуть.Питание, обслуживание высокого качества. Дальнейшие полеты были на более короткое расстояние,впечатление от них не изменилось.

Константин Мельник

Летали с женой прошлым летом в Шарм Эль Шейх, если честно, то сервис не очень понравился, мало того что мы были молодоженами и нас даже никто не поздравил, так еще и поразила второсортная еда, которую начали подавать сразу после набора высоты. Так же запомнились проблемы с туалетами, возле которых постоянно находились курильщики, мало того курили даже сами стюарды и стюардессы. В общем, следующий раз будем выбирать другую авиакомпанию.

Влад Бойченко

Здравствуйте доброе время сутак,я также ползевалса авиакомпанией трансаэроочень понравилась все очень быстра происходила что я не спел даже купить коняк в самолет чтоб успокоения перед поездкой.Пачему коньяк патомущта я боюсь летать а так все очень хорошо прошло короче адахнул на 5+ всем рекомендую

А я так и не сказал куда я литал я литал в египет
семизначный отель короче поездка удалась и без жены :))

Nastya

Первый раз вылетала с авиакомпанией Трансаэро из Москвы в Пулу (Хорватия) в 2010 году. Рейс не задержали ни туда, ни обратно. Впечатления остались самые наилучшие. Понравились борт проводницы - вежливые, улыбчивые, очень приятные, готовые оказать помощь. Питание в самолете очень хорошего качества. Полет оказался очень комфортным, с мягким взлетом и мягкой посадкой. После такой удачной поездки всегда стараюсь по возможности выбирать именно эту авиакомпанию.