Официальный сайт Альфа Банка

Обзор официального сайта банка

Адрес официального сайта Альфа Банка - http://alfabank.ru

На сайте вы сможете получить наиболее полную, оперативную и актуальную информацию о самом Банке, его деятельности и предлагаемых им услугах. Навигация сайта удобна и будет интуитивна понятна даже для начинающих пользователей интернета.

На сайте Альфа Банка содержится информация о местонахождении всех банкоматов и отделений банка. В правой колонке на всех страницах сайта есть раздел "Ваш город", где вы сможете выбрать необходимый вам населенный пункт, а ниже вы увидите две ссылки: "координаты" и "банкоматыы". Нажав на первую ссылку, вы попадете на страницу с адресами всех отделений Банка в выбранном Вами регионе. Вторая же ссылка приведет Вас на страницу с перечнем банкоматов Альфа Банка в необходимом Вам городе. Помимо контактной информации, вы лично сможете поставить свою оценку любому отделению Альфа Банка, а также узнать его рейтинг популярности среди клиентов Альфа Банка.

Кроме отделений и банкоматов, вы без труда найдете полную и достоверную информацию о контактах всех партнеров Банка:

  • автосалонов, где можно взять машину в кредит,
  • магазинов, где можно взять в кредит потребительские товары,
  • организаций, где вы сможете получить скидки и прочие бонусы, если у вас, например, есть карты Банка и т.д.

На главной странице в правой колонке можно найти ссылки на разделы сайта с информацией о самом Банке и его деятельности. Это страницы с реквизитами, историей Банка, его финансовое состояние на сегодняшний день. Возможно Вам будет интересно ознакомиться с новой информационной разработкой сотрудников Альфа Банка - Альфа-ТВ. Это интерактивный сервис, своеобразные познавательные программы о разнообразных аспектах банковского дела, а также финансового рнка в целом. Программы сделаны в очень понятной и увлекательной форме и будут интересны широкому кругу пользователей интернет. Вы также сможете ознакомиться с собственными аналитическими отчетами Альфа Банка (ежедневные утренние брифинги, ежемесячные и ежеквартальные отчеты и др.). В разделе "О Банке" вы также сможете найти последние вакансии Банка во всех регионах России.

На сайте Альфа Банка вы сможете найти информацию о всех действующих кредитных программах и других услугах, которе Банк предоставляет как физическим лицам, так и предприятиям.

Для удобства пользователей сайт имеет региональное деление, то есть для каждого региона (где есть представительство Банка) есть свой раздел.


Группы:

Отзывы и комментарии

Аватар пользователя Викa

вчера переводила деньги с ощадовской карты на приватовскую по интернету услуги предоставлял ваш банк но деньги на счёт не пришли что делать

Аватар пользователя Данила Асов
Деньги не всегда переводятся мгновенно. Иногда на второй-третий день. Потом нужно звонить в свой банк. (наш сайт не имеет отношения к банку).
Аватар пользователя валерия плосковA

Здраствуйте,как получить справку о том что счет кредитный,если филиал в нашем городе закрыли?что делать?справка нужна судебным приставам,чтоб разблакировать счет и вовремя оплатить-кредит!

Аватар пользователя Данила Асов
Обратитесь в банк, наш сайт не имеет отношения к банку.
Аватар пользователя настя 82

При оформлении в очередной раз потребительского кредита, мне пришел отказ. Это как мне стало известно связано с возникшей негативной кредитной историей, хотя все практически кредиты были погашены досрочно, а которые в срок, то просрочек по платежам никогда не было. Как так получается? Зачем альфа банк мне портит кредитную историю?

Аватар пользователя Данила Асов
 Наш сайт не имеет отношения к банкам. Банки вправе решать самостоятельно - выдавать или не выдавать кредит. Их отказы иногда не поддаются никакой логике. Если у вас никогда не было долгов и задержек платежей по кредитам - у вас отличная кредитная история, а отказ банка в выдаче кредита никак не ухудшает ее. Может быть вам выбрать другой банк с подходящими условиями кредитования. 
Аватар пользователя гость гость гость

Почему на мой домашний адрес приходят письма на имя Кыскораковой Карины Олеговны от Альфа-Банка номер штрих кода на письме последнем 1013107595, она по этому адресу никогда не проживала, когда прекратится поток писемь?

Аватар пользователя Данила Асов
Наш сайт носит информационный характер. Ваш вопрос вам нужно решать с банком. Адрес официального сайта Альфа Банка - http://alfabank.ru

Аватар пользователя ЗАО Нико ЛТД

Добрый день. К Вам обращается сотрудник компании "ЗАО НИКО ЛТД" . В нашу компанию в течении трех недель начали поступать звонки с автоответчика от коллекторского агентства Сентинел -с угрожающим характером. С предложением -срочно погасить долги-в противном случае к нам будут применяться некие меры.И называется телефон 8 800 775 88 86 по которому мы можем сообщить об оплате задолженности. Я набрала в поисковике яндекс "Коллекторское агентство Сентинел. И в сылке отобразились телефоны +7 (495) 660-15-01·8 (800) 775-55-66·+7 (495) 974-25-15·Финансовая организация·Коллекторское агентство- позвонила по тел. 8 495 974 25 15 -Мне ответила девушка - представившись сотрудником Альфа банк. Я объяснила суть звонка- она ответила что это дочернее предприятие Альфа банка и что сейчас она переключит мой звонок на отдел по приему заявок на отключение от подобных звонков. Молодой человек с которым меня соединили тоже ответил что он сотрудник Альфа банка... Я вторично изложила суть своего звонка- что я сотрудник организации Нико ЛТД- что никаких кредитов мы не оформляли и никаких задолженностей не имеем и что если угрожающие звонки не прекратятся мы будем писать заявление в полицию.На что молодой человек ответил- что он не занимается отключением звонков- что нам нужно составить обращение -заявление- которое он передаст в отдел по отключение обзвона. Я сказала что могу лишь назвать телефон -на который поступают звонки. Мне ответили -что этого недостаточно-что нужна более подробная информация о нашей организации. Я ответила- что не вижу оснований для этого- так как мы не оформляли кредит и не являемся должниками Альфа банка. А в том случае если Альфа банк и коллекторское агентство связаны -как дочерние предприятия- то отвечать придется им - за несанкционированные звонки с угрожающим характером. Тел компании-Нико ЛТД-8 495 993 46 90.

Аватар пользователя Данила Асов
Наш сайт носит информационный характер и не имеет никакого  отношения к банку. Адрес официального сайта Альфа Банка - http://alfabank.ru. У вас серьезный вопрос и кроме отправки вашего сообщения на сайт банка, рекомендуем направить этот текст заказным письмом с уведомлением вручения (это, если дойдет дело до полиции или суда). Что здесь имеет место - некорректная работа банка или какое-либо мошенничество, я не могу сказать. Нужно разбираться компетентным органам.
Аватар пользователя Гость

Настоящим излагаю,что мною Родионовым А.В. 16.06.2015г была направлена в Альфа-Банк претензия зарегистрированная под №1506170744 о совершении транзакции и возврате перечисленных денежных средств 3000-00 долларов США на заграничный счёт получателя Турбофорекс.Сроки рассмотрения 30-60 дней,согласно ФЗ-161 Ст9 п8 .На сегодняшний день срок рассмотрения претензии ещё не вышел,однако,транзакция не осуществлена и денежные средства не возвращены.Уведомляю Банк, по окончании рассмотрении срока претензии 16 августа,в случае не возможности возврата денег или отрицательного решения Банка,намерен подать Судебный иск на Альфа-Банк (ответчик) по месту проживания,согласно Закону *О защите прав потребителя*Ст17 п 2, за самовольное перечисление денег машенникам,согласно моему заявлению от 04.06.2015г о приостановке и отзыве платежа, пока деньги проходили валютный контроль.Своей халатностью и не серьёзностью к работе сотрудники ДО Кузьминки,где происходила данная операция,нарушили ФЗ-161 Ст8 п2 и п9,а также Ст 3 п 14 и мои права потребителя.Считаю,что Банк должен возместить мне причинённый ущерб.Судебный иск намерен направить в Люберецкий городской Суд,ул.Калараш д 19.в случае не возврата денег до 16 августа 2015г.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 7, 15, 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 9 №161 ФЗ РФ, ст. 12, 395, 845, 854, 856, ГК РФ, ст. 3, 24, 29, 131 ГПК РФ а также ФЗ-161 Ст8 п2,п9 и Ст3 п 14

Намерения:

1.Взыскать с Альфа-Банк перечисленные средства 3000-00 долларов США на мою дебетовую карту Альфа-Банка №5486 7320 1163 3690.
2.Взыскать моральную неустойку в размере 20000-00руб согласно закону *О Защите прав потребителя* Ст 15.
3.Взыскать Судебные издержки (Гос.пошлина)

Аватар пользователя Данила Асов
Наш сайт носит информационный характер и не имеет прямого отношения к банку. Адрес официального сайта Альфа Банка - http://alfabank.ru. У вас сеьезный вопрос и кроме отправки вашего сообщения на сайт банка, рекомендуем направить этот текст заказным письмом с уведомлением вручения.
Аватар пользователя Гость

Хочу от всей души поблагодарить Суровцеву Татьяну Ивановну служащую отдела претензий центрального офиса которая отнеслась ко мне с должным уважением как к человеку а не как к злостному не плательщику.Сразу чувствуется что человек работает с душой и выполняет свои должностные обязанности на самом высоком уровне.Огромное Вам спасибо.Так-же хочу поблагодарить зам.нач.отдела по разбору претензий отделения на Большой Тульской 2 Лактионова Ивана за то что оперативно разобрались в ситуации и по моей претензии было принято положительное решение.Вот на кого надо ровняться уважаемые служащие банка.А по началу у меня сложилось впечатление что в Аб работают сплошь и рядом не компетентные и хамоватые работники которым глубоко плевать на проблемы клиентов.Хочу обратиться к руководству банка и подразделений-тщательнее подбирать персонал тк.десяток нерадивых могут очень подпортить репутацию всего многочисленного коллектива банка. C уважением Матвеева Татьяна Васильевна.

Аватар пользователя Гость

Являюсь зарплатным клиентом вашего банка с 2009 года, выплатила вам несколько кредитов со всеми страховками и т.д.
За это время ни разу не поступало предложение о рефинансировании, в чем причина?
А о работе ваших специалистов нужно сказать отдельно... Проживаю в г. Уфа, по всем важным вопросам обращаюсь в отделение по ул. Ленина. В августе-сентябре (не помню точно) я получила заработную плату в недостаточном количестве, что бы оплатить кредиты, обратилась в отделение банка по ул Ленина,с вопросом об отсрочке платежа, ответила мне устно, что недостаток денег не является причиной для рефинансирования и предложила мне "перезанять у кого нибудь"( это менеджер по работе с клиентами и я нахожусь в банке!!! я в шоке!!!!). Я ушла ни с чем...( по моему это полнейшее беззаконие!!!) Потом была неделя "ада" со звонками днем и ночью, оправданиями перед каждым вашим сотрудником. Я оплатила все свои кредиты с неустойками. Возникает вопрос - ваши сотрудники и есть закон?! Почему мне не предложили написать заявление об отсрочке платежа?!
В данный момент я выплачиваю вам кредит, его списывают с моего зарпплатного счета автоматически. Наш менеджер по работе с корпоративными клиентами в городе Уфа, не может внятно объяснить по какой причине я не могу отказаться от страховки? Говорит о каких то сроках, что я не обратившись в определенное время в банк с заявлением о возврате страховки якобы согласилась с ее выплатой - кто сказал?!?!Предлагает мне обратиться с заявлением на горячую линию, где никто не мешает вашим сотрудникам мне отказать, опять таки в устной форме, мне просто интересно, когда "устная форма" стала законной в нашей стране? Куда я могу обратиться с вашими "устными заявлениями"?!?!

Аватар пользователя Гость

Добрый день!!! Я ,в магазине "Эльдорадо", который находится в городе Таганроге,по ул. Дзерджинского, оформила в кредит телевизор. Воспользовалась,соответственно, услугами альфа банка. Договор был составлен от 29.12.2013 г.на фамилию Донских, с подтверждающим это документом. Когда мне пришлось обратится в отделение банка, по поводу оплаты первого платежа, я подошла к одному из специалистов, и попросила чтобы мне распечатали номер моего кредитного договора, начто мне ответили:"А у нас нет такого клиента , с такой фамилией".
Оказывается, после нескольких минут выяснения между специалистами произошедшего, они мне сказали, что у них есть клиент с фамилией Борисова. Да, это моя фамилия, НО СТАРАЯ. Вопрос- как "квалифицированные" специалисты могли оформить кредит на мою девичью фамилию, если я им предъявляла свой новый паспорт с фамилией Донских. И теперь как оказалось я , приходя в отделение банка, по какой либо другой причине,не касающейся оплаты кредита, а по какому то другому вопросу, и предъявляя им свой нормальный паспорт, должна ещё и приносить им свидетельство о браке, тогда как они оалжны были в первую очередь на месте оформления кредита исправить мои данные.
И ТЕПЕРЬ ПОЛУЧАЕТСЯ, ЕСЛИ В БАЗЕ НЕТ ФАМИЛИИ ДОНСКИХ, ТАК МНЕ И КРЕДИТ "МОЖНО" НЕ ПЛАТИТЬ. ))))))))) А ЕСЛИ ВДРУГ ХОТЬ НА ОДИН ДЕНЬ ПРОСРОЧИЛ ПЛАТЁЖ, ТАК ОНИ БЫСТРЕЕ ЗВОНИТЬ, ПРИЧЕМ НИ СВЕТ, НИ ЗАРЯ, И ГОВОРИТЬ ВАША КРЕДИТНАЯ ИСТОРИЯ БУДЕТ ИСПОРЧЕНА, И ЧУТЬ ЛИ НЕ МЫ ВАМ В ЭТОМ ДАЖЕ ПОМОЖЕМ......

Аватар пользователя Гость

Здравствуйте! Оформила кредитную карту, при оформлении сотрудники были так любезны... Сейчас идут просрочки по карте. Я ушла в декретный отпуск по уходу за вторым ребенком, мужа сократили на работе(сейчас подрабатывает, пока идет оформление на другую работу). И сотрудники названивают родственникам(с которыми я не поддерживаю связь и не упомянуты в договоре)и разглашают сумму долга и просят погасить кредит. И разговаривают НЕ СОВСЕМ ВЕЖЛИВО. Имеют ли ваши сотрудники на это право? Я консультировалась с юристом и он сказал что НЕТ! Простите за сумбурное письмо! Спасибо.

Аватар пользователя Арунас

Вижу сколько недовольных и ни одного положительного отзыва об альфа-банке((

27.09.2013 г. Я Юозенас арунас Саулюсович заключил с вашем банком договор на потребительский кредит в г. Калининграде, который брался на покупку товара прямо в магазине сидела девушка сотрудник банка, которая вместе с продавцом посоветовали взять кредит, хотя наличные средства у меня были, мотивируя тем, что если кредит погасить в течение 2 недель, будет большая скидка на товар. Стоимость товара была на 148 тысяч, следовательно кредит должен был быть на эту сумму.
Но утром следующего дня, мне позвонила девушка, оформлявшая кредит и сообщила, что ею была допущена техническая ошибка: общая сумма кредита была на 148 тысяч рублей, но из них страховая премия в размере почти 18 тыс, тем самым магазин получил не 148 тысяч, а 130 тыс.. Таким образом, при наличии настоящего кредита, я бы не только не получил бы обещанную скидку, но и заплатил сверх суммы кредита страховую премию, Сотрудник банка посоветовала обратиться в калининградское отделение ОАО «Альфа-Банк» с заявлением о возврате страховой премии. Я сразу поехал написал заявление о возврате страховки, и одновременно выплатил 130 тысяч рублей, весь товар купил в итоге за наличные средства без скидки. Меня заверили, что все нормально и кредит будет досрочно погашен, страховка возвращена. Но спустя 9 месяцев, когда начались ежедневные звонки из банка, я узнал, что кредит не был погашен, поскольку страховку банк не вернул, и с поступивших 130 тысяч банк просто ежемесячно списывал платежи по графику. Писал уже несколько письменных претензий, ответа никакого. Действительно, только обещают и все. На горячей линии претензии принимают не вдаваясь в подробности и соответственно отказывают в них, ни с кем, кто бы мог дать мотивированный ответ, мне поговорить не удалось, поскольку все претензии рассматриваются в Москве и только, как я понял, по заявке на горячую линию, результат читает с милым голосом оператор, который ничего пояснить не может,письменные претензии просто игнорируют. Замкнутый круг какой-то!!!Называется взял кредит, чтобы была скидка на стоимость товара, все выплатил на следующий же день, а банк, даже не уведомил, что не произошло досрочного погашения и спокойно себе списывал деньги все это время.

Пишу, и не знаю, будет ли хоть какой-то толк с этого сообщения.

Аватар пользователя Гость

оформила кредит в декабре 2013 года.при оформлении кредита спросила про страховку .через сколько месяцев можно от нее отказатся.консультант сказала что через 6 месяцев.когда прошло шесть месяцев пришла в банк и ни кто конечно же не стал ее убирать.даже слушать ни кто не стал .в банке втб 24 когда брала кредит без проблем убрали как и сказали через три месяца.в вашем же банке только обещают но не делают.быстрей бы за крыть кредит в вашем банке и за быть про него как страшный сон.хотя с таким отношением и платить не охота.надеюсь ответите на письмо!

Аватар пользователя Гость

оформили кредит 18,08,14 хотим закрыть его с полным досрочным погашением в первый месяц платежа но не как не можем добиться о принятии претензии об отказе страховки так как не нуждаемся в ней! пробовали обращаться по горячей линии там посылают в страховое агентство, а страховое агентство обратно на горячую линию банка - прям круговорот в природе! подскажите куда еще обратиться чтоб отменили страховку или все таки придется обращаться в суд ??????????

Аватар пользователя Альберт Кураев
Так как страховка оформлялась вами к кредитному договору в Альфа-Банке, то и обращаться Вам необходимо именно в банк, а не в страховую компанию. Желательно лично обратиться в отделение банка и написать соответствующее заявление. Если обратиться в отделение банка лично для вас затруднительно, то Вы можете получить консультацию по вашему вопросу через форму обратной связи на официальном сайте банка - ]]>https://alfabank.ru/sendmail/?ref=http://alfabank.ru/]]>.
Аватар пользователя Гость

как можно узнать кредитную историю в вашем банке?

Аватар пользователя Альберт Кураев
О том как узнать свою кредитную историю в Альфа Банке или в любом другом банке читайте в нашей специальной статье "Как узнать кредитную историю бесплатно".
Аватар пользователя Гость

Обратилась в Альфа-банк по совету знакомой,срочно нужны были деньги.Значит, оформляли меня целую неделю и потом ещё две недели меня кормили завтраками. Наконец-то дождалась, когда мне должны были принести по адрессу карточку, собрала все документы, поделала копии, всё сделала как надо. Но карточку так и не получила, так как у меня в паспорте фотография не в 25 лет, а в 23. Хотя пользуюсь своим паспортом уже 10 лет (мне 33) и никто никогда мне ещё не сказал за фотографию.Год назад брала кредит в Дельта, всё было супер, за полчаса оформили и дали карточку, через два месяца выплатила. Три года назад так же взяла в Привате, точно так же всё супер, до сих пор обслуживаюсь у них. Я- частный предприниматель, паспорт всегда фигурирует в моей работе, так же по нему уже два раза оформляла на детей помощь, а в Альфа-банке это видимо играет ооочень большую принципиальную роль. Подвели меня, что долго ждала и упустила много времени, пришли дать карточку и не дали- бред. Впечатления остались самые неприятные

Аватар пользователя Альберт Кураев
Если ваш паспорт недействителен, то специалист Альфа-Банка имел полное право отказать Вам в выдаче кредита. В данном случае это означает, что договор с вами и банком может быть признан недействителен.
Аватар пользователя Гость

Добрый день!никогда не являлась клиентом Альфа банка, симку купила только для интернета в планшет, но на этот номер стали приходить смс о том,что у меня задолженность 1300 с чем-то рублей по какому-то кредиту! В жизни не брала кредит,а уж тем более в Альфа банке. Что это: спам рассылка мошенников,или это Альфа банк промышляет таким образом?

Аватар пользователя Альберт Кураев
Здравствуйте! Судя по всему номер вашего телефона был ошибочно указана в качестве контактного при заключении кредитного договора. Сообщите о вашей проблеме через форму обратной связи Альфа-Банка ]]>http://pda.alfabank.ru/sendmail/]]> и специалисты службы поддержки передадут информацию в службу безопасности.
Аватар пользователя Гость

Здравствуйте! В магазине взяла в рассрочку телефон,оформляли через Ваш "БАНК". После проверки телефона(планшета) выявилось,что звонить по нему нельзя,мне сделали обмен при этом всучили мне повторный договор,где была страховка жизни о которой мне ни чего не говорили и этот договор я не подписывала,при просьбе убрать через горячую линию мне банк отказал....В договоре куча ошибок и обман со стороны специалиста.ВОПРОС: Как можно решить этот вопрос мирным путем или все же предется через суд?!,независимая экспертиза показала что бумаги при обмене были заменены

Аватар пользователя Альберт Кураев
Со всеми подтверждающими документами и вашим паспортом обратитесь в одно из отделений Альфа-Банка лично и напишите заявление в службу клиентской поддержки - ваше заявление будет рассмотрено в самые короткие сроки.
Аватар пользователя Гость

Добрый день! Я являюсь клиентом вашего банка, в январе 2014 года меня сократили на работе. Я обратилась в ваш банк за реструктуризацией долга, приехала специально в отделение банка в г. Барнауле, у меня взяли все соответствующие документы, и сказали что в течении недели мне дадут ответ, ответа я так и не получила. В отделение звонила не однократно отвечают что ничего не знают. Пожалуйста помогите мне.

Аватар пользователя Альберт Кураев
Пожалуйста, напишите суть вашего вопроса через форму обратной связи Альфа-Банка - ]]>https://alfabank.ru/sendmail/?ref=http://alfabank.ru/]]>. Специалисты банка ответят Вам по электронной почте или указанному телефону в самые короткие сроки.

Отправить комментарий

Содержимое этого поля является приватным и не будет отображаться публично.
Refresh Type the characters you see in this picture. Введите символы, которые вы видите на рисунке; если вы не можете их прочитать, нажмите "Сохранить" и страница будет перезагружена с новым набором символов.
Регистр вводимых символов значения НЕ имеет.
  Переключить на аудио верификацию

Вход в систему

]]>]]>