Официальный сайт Альфа Банка

Обзор официального сайта банка

Адрес официального сайта Альфа Банка - http://alfabank.ru

На сайте вы сможете получить наиболее полную, оперативную и актуальную информацию о самом Банке, его деятельности и предлагаемых им услугах. Навигация сайта удобна и будет интуитивна понятна даже для начинающих пользователей интернета.

На сайте Альфа Банка содержится информация о местонахождении всех банкоматов и отделений банка. В правой колонке на всех страницах сайта есть раздел "Ваш город", где вы сможете выбрать необходимый вам населенный пункт, а ниже вы увидите две ссылки: "координаты" и "банкоматыы". Нажав на первую ссылку, вы попадете на страницу с адресами всех отделений Банка в выбранном Вами регионе. Вторая же ссылка приведет Вас на страницу с перечнем банкоматов Альфа Банка в необходимом Вам городе. Помимо контактной информации, вы лично сможете поставить свою оценку любому отделению Альфа Банка, а также узнать его рейтинг популярности среди клиентов Альфа Банка.

Кроме отделений и банкоматов, вы без труда найдете полную и достоверную информацию о контактах всех партнеров Банка:

  • автосалонов, где можно взять машину в кредит,
  • магазинов, где можно взять в кредит потребительские товары,
  • организаций, где вы сможете получить скидки и прочие бонусы, если у вас, например, есть карты Банка и т.д.

На главной странице в правой колонке можно найти ссылки на разделы сайта с информацией о самом Банке и его деятельности. Это страницы с реквизитами, историей Банка, его финансовое состояние на сегодняшний день. Возможно Вам будет интересно ознакомиться с новой информационной разработкой сотрудников Альфа Банка - Альфа-ТВ. Это интерактивный сервис, своеобразные познавательные программы о разнообразных аспектах банковского дела, а также финансового рнка в целом. Программы сделаны в очень понятной и увлекательной форме и будут интересны широкому кругу пользователей интернет. Вы также сможете ознакомиться с собственными аналитическими отчетами Альфа Банка (ежедневные утренние брифинги, ежемесячные и ежеквартальные отчеты и др.). В разделе "О Банке" вы также сможете найти последние вакансии Банка во всех регионах России.

На сайте Альфа Банка вы сможете найти информацию о всех действующих кредитных программах и других услугах, которе Банк предоставляет как физическим лицам, так и предприятиям.

Для удобства пользователей сайт имеет региональное деление, то есть для каждого региона (где есть представительство Банка) есть свой раздел.


Организации:

Отзывы и комментарии

Аватар пользователя Гость

как можно узнать кредитную историю в вашем банке?

Аватар пользователя Альберт Кураев
О том как узнать свою кредитную историю в Альфа Банке или в любом другом банке читайте в нашей специальной статье "Как узнать кредитную историю бесплатно".
Аватар пользователя Гость

Обратилась в Альфа-банк по совету знакомой,срочно нужны были деньги.Значит, оформляли меня целую неделю и потом ещё две недели меня кормили завтраками. Наконец-то дождалась, когда мне должны были принести по адрессу карточку, собрала все документы, поделала копии, всё сделала как надо. Но карточку так и не получила, так как у меня в паспорте фотография не в 25 лет, а в 23. Хотя пользуюсь своим паспортом уже 10 лет (мне 33) и никто никогда мне ещё не сказал за фотографию.Год назад брала кредит в Дельта, всё было супер, за полчаса оформили и дали карточку, через два месяца выплатила. Три года назад так же взяла в Привате, точно так же всё супер, до сих пор обслуживаюсь у них. Я- частный предприниматель, паспорт всегда фигурирует в моей работе, так же по нему уже два раза оформляла на детей помощь, а в Альфа-банке это видимо играет ооочень большую принципиальную роль. Подвели меня, что долго ждала и упустила много времени, пришли дать карточку и не дали- бред. Впечатления остались самые неприятные

Аватар пользователя Альберт Кураев
Если ваш паспорт недействителен, то специалист Альфа-Банка имел полное право отказать Вам в выдаче кредита. В данном случае это означает, что договор с вами и банком может быть признан недействителен.
Аватар пользователя Гость

Добрый день!никогда не являлась клиентом Альфа банка, симку купила только для интернета в планшет, но на этот номер стали приходить смс о том,что у меня задолженность 1300 с чем-то рублей по какому-то кредиту! В жизни не брала кредит,а уж тем более в Альфа банке. Что это: спам рассылка мошенников,или это Альфа банк промышляет таким образом?

Аватар пользователя Альберт Кураев
Здравствуйте! Судя по всему номер вашего телефона был ошибочно указана в качестве контактного при заключении кредитного договора. Сообщите о вашей проблеме через форму обратной связи Альфа-Банка ]]>http://pda.alfabank.ru/sendmail/]]> и специалисты службы поддержки передадут информацию в службу безопасности.
Аватар пользователя Гость

Здравствуйте! В магазине взяла в рассрочку телефон,оформляли через Ваш "БАНК". После проверки телефона(планшета) выявилось,что звонить по нему нельзя,мне сделали обмен при этом всучили мне повторный договор,где была страховка жизни о которой мне ни чего не говорили и этот договор я не подписывала,при просьбе убрать через горячую линию мне банк отказал....В договоре куча ошибок и обман со стороны специалиста.ВОПРОС: Как можно решить этот вопрос мирным путем или все же предется через суд?!,независимая экспертиза показала что бумаги при обмене были заменены

Аватар пользователя Альберт Кураев
Со всеми подтверждающими документами и вашим паспортом обратитесь в одно из отделений Альфа-Банка лично и напишите заявление в службу клиентской поддержки - ваше заявление будет рассмотрено в самые короткие сроки.
Аватар пользователя Гость

Добрый день! Я являюсь клиентом вашего банка, в январе 2014 года меня сократили на работе. Я обратилась в ваш банк за реструктуризацией долга, приехала специально в отделение банка в г. Барнауле, у меня взяли все соответствующие документы, и сказали что в течении недели мне дадут ответ, ответа я так и не получила. В отделение звонила не однократно отвечают что ничего не знают. Пожалуйста помогите мне.

Аватар пользователя Альберт Кураев
Пожалуйста, напишите суть вашего вопроса через форму обратной связи Альфа-Банка - ]]>https://alfabank.ru/sendmail/?ref=http://alfabank.ru/]]>. Специалисты банка ответят Вам по электронной почте или указанному телефону в самые короткие сроки.
Аватар пользователя Гость

В мае 2013 года,мне была выдана кредитная карта с лимитом 3000 рублей,через какое-то время денежные ср-ва были сняты мною,и в короткие сроки внесены обратно,далее снятая сумма со 1000 рублей,так же внесена обратно(был подключен мобильный банк,приходили смс о погашении,затем,по какой-то причине его отключили)!Два месяца не было ни звонков,ни смс от банка,теперь они мне звонят,требуют погасить задолженность,о которой я не знала,задллженность по звонкам и смс разная от560 до 1300р,в результате звоню в банк,оказывается,что с карты снято примерно 13000рублей!Врпрос ОТКУДА?????Я такие денежные средства не снимала!!!!Картой никто,кроме меня пользоваться не мог!!!!!Сотрудники по телефону грубят,кидают трубку и внятного ответа не дают!!!!У нас в городе нет отделения этого банка!Куда можно обратиться по этому поводу?

Аватар пользователя Альберт Кураев
В первую очередь Вам необходимо выяснить когда и какие списания происходили со счета карты. не стали ли вы жертвой мошенничества. Для этого подключите интернет-банк Альфа-Банка Альфа-Клик. Чтобы это сделать позвоните по телефону 8-800-200-0000 или подключите услугу через меню банкомата Альфа-Банка. После этого Вы сможете заказать выписку по счету и разобраться в какое время и на какую сумму происходили списания.
Аватар пользователя Гость

Руководству Альфа-Банка.В ноябре 2009г. я внес 7000(семь тысяч)евро на депозит "Победа" на два года под 4.7 % годовых в отделении Альфа-Банка на Арбате(дом 4,строение 1).Вклад автопролонгировался в 2011гВ начале ноября 2013г. мне сообщили в указанном отделении срок возврата вклада - 23 ноября и это подтвердили в Call-центре(аудиозапись должна быть.18 ноября 2013г. я заказал по телефону(84957888878) на указанный мне банком срок возврата деньги за четыре года.23 ноября 2013г. мне выдали 7000(семь тысяч) евро за вклад и 700)семьсот)евро за два года проценты.За остальные два года проценты не были выплачены,т.к. по бездоказательным утверждениям операционистов(Алии и Натальи) я якобы снял 800(восемьсот) евро.Более того,покинув банк, я получил СМС о том,что я досрочно закрыл свой вклад.Доказательств о снятии мною 800 евро и факта досрочного закрятия мною вклада не было предоставлено.Это надо быть не в своем уме,чтобы досрочно снимать деньги во сто крат меньшего должного размера(0.01%?!).Если бы вместо вранья в бане о 800 евро мне сказали,что 23 ноября это не день закрытия вклада,я не стал снимать деньги и пришел в банк в назначненный день.Но этого сделано не было.Итак,два взаимоисключающих вранья.Все это дурно пахнет.При наличии банковских книжек(как в Сбербанке),где однозначнофиксировались бы все операции сосчетами,ничего не надо было бы доказывать. Действующий "учет" в Альфа-Банке создает объектвную основу для злоупотреблений и мошенничества как это похоже случилось с моим вкладом и возможно с другими.Нпдеюсь это "недоразумение" выяснитсяи я смогу получить причитающиеся мне деньги.Для этого необходимо служебное расследование.Не хотелось бы обращаться в суд,хотя этот документ может быть основой для судебного иска.Перспективного иска.26 ноября 2013г. у меня была принята вторая претензия специалистом ДО "Старый Арбат" Лопатиной Ю.П. за номером №1311260396.
С уважением, Александр Петрович Егурнев.Пенсионер,зарегистрирован по адресу:Карманицкий пер.дом 5,кв.4.Телефон +79160374655.Остальные данные есть в банке - паспорт и прочее...22 января 2014.Замечу:прошло почти два месяца с момента обращения в отделение банка и досих пор не изволили даже какую-нибудь отписку

Аватар пользователя Гость

-)) Вы =хотя бы брали кредит). Я же кредит не брал , не являюсь клиентом банка и никогда не был. Но мне звонят несколько раз в день из кредитного отдела. Представляются сотрудниками банка и каждый раз задают три одних и те же вопроса. Первый 10 раз я им отвечал. Ситуация не изменилась. Не важно теперь что ответил по телефону. Звонки продолжаются. Я звонил в банк. Они удостоверились что я не являюсь их клиентом. НО НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ.

Аватар пользователя Гость

Такая же ситуация продолжается уже на протяжении двух лет с номером телефона дочери...Устали отвечать и объяснять, что к названному человеку мы отношения не имеем и сим-карта была куплена в салоне МТС. Я просто внесла все номера с которых звонят в ЧЕРНЫЙ СПИСОК!!! Теперь спокойно) Смс только приходят о 10-15 звонках в день)))

Аватар пользователя Гость

Поставьте пожалуйста банкоматы на Камчатке с приёмником купюр для внесения выплат по кредитным картам! Спасибо!!!

Аватар пользователя Гость

Я, Александров Михаил Сергеевич 08.05.1983 г.р. являюсь Вашим клиентом по кредитам, (наличными) и (потребительским) имею в наличии 2-е пластиковые карты. Уведомляю Вас о том, что 23.07.13г. мне на моб. телефон пришло смс уведомление, якобы платеж по кредиту 24.07.13 сумма 11290,00RUR. На утро 23.07 остаток на счете 2277,53RUR. Необходимо довнести 9012,47RUR. Я сразу же позвонил в Альфа банк разобраться в чем дело и узнал, что мой счет по кредиту (наличными) не был закрыт в феврале месяце 2013г. По вышесказанному хочу добавить следующее. Кредит наличными в сумме 90000RUR. я брал приблизительно 21.01.13г. на основании того, что мне не хватало на свадьбу, которая состоялась 02.02.2013г. о чем был предупрежден Ваш сотрудник, который выдавал мне данный кредит. Кредит был оформлен, после свадьбы приблизительно в 10-х числах февраля 2013г. я вместе с супругой пришел в отд. Альфа банка по адресу: Москва Нижняя Красносельская 45/17 с целью досрочного погашения кредита (наличными). Так как была в тот день большая очередь, мне посоветовал сотрудник Вашего доп. офиса, который стоял возле автомата с талонами на прием, чтоб не ждать свою очередь, удобно будет сделать операцию досрочного погашения кредита, через банкомат, который так же находится в отд. банка. Послушав его совета, я принял решения совершить операцию по досрочному погашению кредита, через банкомат. Попросив помощи у Вашего сотрудника банка, вместе с ним и супругой, я проследовал к банкомату, где Ваш сотрудник показал куда надо нажимать, чтоб полностью досрочно погасить кредит (наличный). После того, как банкомат автоматически рассчитал сумму досрочного погашения, а эта сумма составила 94 тысячи и какие то рубли (точно я не помню), я внес ровно 95000RUR. оставив даже лишние 100RUR. После чего, банкомат мне выдал чек, который к сожалению пока я не могу найти, но точно я его не выкидывал. Потом Ваш сотрудник сказал мне, что оплату я произвел, о чем свидетельствует чек выданный банкоматом, и я могу спокойно идти домой. Естественно я без задний мысли отправился домой, а то, что надо было мне написать заявление о закрытии счета, Ваш сотрудник, не тот что выдавал кредит, не тот, что помогал мне вносить наличные на полное досрочное погашение, меня НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ. Прошло 5-ть месяцев, за это время ни смс уведомлений от банка, ни звонков от операторов банка, ни каких либо других предупреждений по поводу погашенного кредита (наличных), уведомлений у меня не было. И вдруг (написано выше, в начале претензии) приходит мне смс уведомление, о том что на счете у меня остаток 2277,53RUR. Естественно я был в шоке и сразу позвонил в Альфа банк. Объяснив ситуацию оператору, я узнал, что кредитный счет вышеуказанный, не был закрыт в феврале месяце 2013г. хотя было подтверждение, что наличная сумма в размере 95000RUR. была внесена через банкомат Альфа банка как просто погашения кредита. А так как закрытия счета не было, с моего счета, без уведомления меня было списание все 5-ть месяцев проценты за пользование кредита. Так же, я узнал у оператора, что 10.05.2013г. было произведено с того же счета снятие наличных денег в сумме 30000RUR. через банкомат Альфа банка, который находится по адресу: Москва Нижняя Красносельская 45/17, хотя я вместе с супругой с 09.05.2013г. по 11.05.2013г. находились в г.Домодедово п.Повадино у отца моей жены, о том, что мы находились в эти дни там, могут подтвердить отец моей жены, супруга отца, моя родная сестра и моя мама. Так же, смс уведомление о снятии данной суммы денег, на мой мобильный телефон не поступало 10.05.13г. хотя как утверждают в Альфа банке сотрудники, у меня была подключена услуга альфа чек, где должны были приходить смс уведомления о снятии наличных, о внесении наличных и т.д. За эту услугу, которую кстати я тоже не подключал снимали с моего счета по 59RUR. Мне не было смысла подключать эту услугу к моему кредитному счету (наличные), т.к. планировал закрыть счет после свадьбы с подарочных свадебных денег, и больше этим счетом и наличными с этого счета не пользоваться, т.к. есть в Вашем банке кредитная карта (потребительская) которой я пользуюсь уже более 5 лет, и до сих пор пользуюсь. Единственное, что я могу подтвердить, это то, что СЛУЧАЙНО перепутав мои кредитные карты (потребительскую и наличные) моя супруга 26.06.2013г. оплатила покупку в Детском мире на сумму 1098,04RUR. СМС уведомление о том, что было списание со счета данной суммы мне пришло на мобильный телефон, но т.к. я был уверен и знал, что услуга альфа чек у меня подключена ТОЛЬКО к потребительскому кредиту (к карте) я не обратил внимание на то, что оказывается эта сумма была списана с карты (наличных), я был полностью уверен, что счет этой карты был закрыт, а смс уведомление пришло с карты (потребительской). Я готов оплатить ТОЛЬКО сумму 1098,04RUR. т.к. действительно эта сумма была снята моей супругой по невнимательности, но сумму 30000RUR. которую мы в глаза не видели, оплачивать категорически не буду , так же проценты которые снимали со счета по кредитной карте (наличные), тоже оплачивать не собираюсь, т.к. не уведомлений по смс о списании данной суммы, не звонков заинтересованных сотрудников с Альфа банка по этому поводу не было, просто дождались когда счет грубо говоря станет минимальным, после этого меня поставили перед фактом, "оплатите ваш кредитный счет, у вас задолжность по кредиту и остаток 2277,53RUR " Еще раз подчеркиваю, ОСТАТОК НА СЧЕТЕ 2277,53RUR. Почему Вы ставите перед фактом клиента, только тогда, когда сумма на счете от 95000RUR осталась 2277,53RUR? Почему не приходили смс уведомления по оплате кредита, ведь по Вашем словам с этой карты списывались проценты за кредит? Почему меня не уведомили по смс, что 10.05.13г. со счета было снятие наличных в сумме 30000RUR? Ведь тогда я мог заблокировать карту и разобраться в этом УГОЛОВНОМ по сути деле. Еслиб Вы уведомили меня сразу, при первом Вашем снятии процентов за кредит, я бы сразу написал заявление о закрытии данного кредитного счета, и не было бы настолько все затянуто, как в данный момент. Еще раз повторюсь: кредит наличными я брал у Вас приблизительно 21.01.13г. в сумме 90000RUR. на свою свадьбу, после свадьбы примерно в 10-х числах февраля 2013г. я внес по этому кредиту через банкомат Альфа банка сумму (который высчитал мне банкомат за полное досрочное погашение) 95000RUR. с февраля 2013г. по июль 2013г. НИКАКИХ уведомлений по данному кредиту я не получал, кроме смс уведомления о том, что 26.06.13г. была произведена оплата по этой карте в Детском мире на сумму 1098,04RUR. Я считаю это жестким нарушением моих прав, и если Вы не разберетесь с этим случаем внутренне, то я буду намерен подать исковое заявление в суд.

Аватар пользователя Альберт Кураев
Наш сайт не является официальным интернет-представительством Альфа-Банка. Тем не менее, сотрудники Альфа-банка могут ответить на ваше обращение и здесь. Если вы хотите ускорить получение ответа по вашему запросу, напишите его на ]]>официальном сайте Альфа-Банка]]>.
Аватар пользователя Гость

К нам на домашний телефон тоже стали названивать по 10 раз в день,начиная с 07:30час.до 22:30час.Называются не наши инициалы,мы не являемся клиентами вашего банка,после объяснений по телефону обещали,что звонки прекратятся,но увы пришлось идти в филиал банка с паспортом,где составили претензию,однако и после этого продолжает названивать автоответчик!А мы в отпуске,нам хочется поспать!ТЕРПЕНИЮ ЕСТЬ ПРЕДЕЛ!Уважаемые руководители,работники АЛЬФА-БАНКА,для чего у вас существует СЛУЖБА БЕЗОПАСНОСТИ,прежде чем давать кредиты звоните по тому номеру,кот. вам продиктовал будущий клиент и удостоверьтесь в том,что он вас не обманул,этим вы обезопасите себя и не будете мотать нервы людям,которые оказались вообще не при делах!

Аватар пользователя Гость

здравствуйте,меня зовут Жолдошев А я взял 9 месяц назад 126000 рубл на 2 года. у меня каждый месяц 8000 тысяч рублями оплатил я через связном и в евросетьом в итоге 22 июля на моем почте претензия переслали номер претензия 1307230865 о кажется просрочка 1-2 дня я этого вообще не знал до этого дня вот теперь банк хотят погасить всю сумму остаток 85723 руб срок на недели у меня сейчас нету возможности в данным момента есть какой нибудь выхода этого ситуации, хотя бы переоформить кредит или по сроком на месяц чтобы найти деньги неделя очень мало срок для меня отвечайте на моем вопросу жду вас спасибо заранее

Аватар пользователя Гость

Действительно ужасное обслуживание клиентов. Для чего сидят целый штат менеджеров в филиалах тоже не совсем понятно. Имела неосторожность оформить потреб кредит в данном банке. Хотела погасить досрочно, оказалось есть определенные особенности про которые менеджер при оформленнии кредита умолчала и вообще как выяснилось дала только часть договора который я типа могу почитать на сайте как сказал менеджер уже в филиале.Дозвониться узнать остаток задолженности тоже не имеется возможности. При досрочном погашении оказывается нужно за 10 дн узнать остаток зад-ти (при том что дозвониться до оператора не возможно) либо предлагается 2 вар-та погашения:
1. оплачиваешь полностью всю оставшуюся зад-ть вместе с процентами, а они типа потом тебе пересчитают и вернут переплату!!!???
2. пишешь заявление на досрочное погашение и ждешь аж до конца месяца пока можно будет опять таки позвонить что бы узнать остаток зад-ти!!??

Аватар пользователя Гость

По дурости взяла у вас кредит на технику,вместе с ним. мне дали карту и сказали,будет 3 месяца оплата Без углова просрочек- появиться лимит на карте в размере 3000 руб. ну и т.д. В итоге сам кредит я давно закрыла,осталась карта Альфа-Банка.воспользовалась вашими услугами.Два года платила исправно.сейчас небольшие финансовые трудности- нахожусь в декрете.Не оплатила 3 месяца.договор передали в службу отдела взыскания.сейчас оплата возобновилась. Так мало того, что автоответчик звонит и в 6 утра и в 12 ночи.теперь приходят смс с угрозами ареста имущества.также в смс указан номер,на который нужно перезвонить(связаться с сотрудником альфа банка по номеру 89623601907) при звонке по этому номеру я услышала такую фразу:"а по закону с вами никто и не собирается разбираться" положили трубку.дальнейшие попытки дозвониться не увенчались успехом.сотрудник не представился.Дозвонились в субботу 15.06.13.Сразу попросила представиться,на что получила отказ в грубой форме.цитирую:"я тебе курица представляться не буду "Помимо этой некорректной фразы было очень много угроз и оскорблений,например:"я найду тебя и твоего хахаля и накажу".оскорбления из серии тупая,овца,курица,да таких убивать надо и т.д. Помимо этого было сообщение на моей стене в одноклассниках с содержанием,порочащим мою честь и достоинство,а также разглашением моих личных данных(все сохранено в качественный доказательств)
Долг составляет всего 10000.От оплаты я не отказываюсь!!!а теперь у менять вопрос к руководству банка:неужели вышел новый закон,по которому можно таким образом общаться с клиентами? Составила претензию в Альфа-банк, с просьбой уволить данного сотрудника!жду 7 дней.В случае отказа удовлетворить мою претензию,вынуждена буду обращаться в прокуратуру,роспотребнадзор,писать жалобу в ЦБ РФ,так как работа сотрудников этого банка не соответствует утвержденным нормам и законам,а так же обратиться в СМИ, с предоставлением всех доказательств такого хамства!!!!Уважаемые директора Альфа-Банка,если вы будете поощрять такую работу своих сотрудников,я не удивлюсь,что в скором времени Вы потеряете большинство клиентов .В России очень хорошо работает "сарафанное радио)

Аватар пользователя Гость

Попала в подобную ситуацию. Досрочно закрыла кредит, при этом уточнила у оператора сумму платежа. А на следующий месяц мне сообщают, что осталось заплатить еще 112 руб. Интересно, а куда смотрел оператор в прошлый раз????

Аватар пользователя Гость

Здравствуйте! Имел неосторожность взять в вашем банке небольшой кредит при покупке планшетника. Кредит был погашен мной досрочно в отделении на ул. Лескова в феврале месяце, о чем мне сообщил оформлявший сделку менеджер. Справку о погашении кредита я не взял. Через 2 месяца выясняется, что я должник вашего банка. Мне начинают названивать по 10 раз в день, даже в выходные, слать SMS c угрозами испортить кредитную историю. Будучи уверенным, что я прав, я пошел в отд.банка, где закрывал досрочно кредит. Оказывается, что ваш менеджер-мальчик, неправильно оформил документы по закрытию кредита. Долг-то был около 366 рублей.

Аватар пользователя Гость

Здравствуйте!!!! В 2009 году, я имела неосторожность оформить кредит на 5000 тыс.руб., Брала телефон на три месяца. С огромной ответственность отношусь к подобным вещам и никогда не обратилась бы, если бы не эти крайние меры ( украли телефон)!!! Все выплатив, я честно хранила чеки и договор до 2012 года!!! Обычно банки звонят и предупреждают о задолженности, с целью минимального накопления процентов за просрочку! Но Альфа-Банк не посчитал нужным известить меня о долге!!! Только спустя практически пять лет, когда у меня возникла необходимость оформить кредит в другом отделении банка, выяснилось, что я должна Этому банку 16 руб. 53 коп. Я пришла в ужас, потому что они испортили мне кредитную историю так........ что теперь ни один банк не будет со мной работать!!!!!! Когда я позвонила на горячую линию, операторы просто ужасные, хамят, не могут дать внятный ответ на поставленный вопрос!!! И оказывается , что порчей кредитных историй есть кому заниматься!!! А восстановлением её же, заниматься некому!!! Я нахожусь в областном городе, и ехать за справкой в Ростов мне абсолютно неудобно!!!! А выслать документ подтверждающий что я не являюсь задолжником они не могут!!! Вот и представьте как они доводят ситуацию до абсурда из за 17 руб!!!

Аватар пользователя Гость

Здравствуйте! Меня буквально затерроризировали ваши сотрудники СМС с требованием оплаты по кредиту, который я не брала!20декабря 2012 года мне предложили оформить в кредит косметический набор ООО"Ренесанс Бьюти".Но на косметику у меня началась аллергия и я вынуждена была отказаться от кредита! Специалист банка, в Челябинске, курирующая эту компанию обещала решить вопрос! Я отнесла ей все документы о расторжении договора, но СМС с требованием об оплате, я неоднократно обращалась и в компанию и в банк, мне обещали помочь, но ничего не было сделано! В итоге я повторно сама личн оформила претензию, пришла СМС с номером этой претензии:№1301220158, через две недели пришло сообщение,о том, что по претензии принято положительное решение! Я считала, что инциндент исчерпан, но не тут-то было:-вчера опять пришло СМС сообщение о том, что мне начислили штраф в размере 600 рублей! Мне интересно-Когда прекратится это безобразие? Наверняка и кредитную историю мне испортили?В Челябинском филиале Альфа банка я узнавала-деньги не перечислялись в ООО"Ренесанс Бьюти", почему нет согласования между головной организацией и филиалами? Ведь СМС отправляют специалисты головного офиса "Альфа Банка"

Аватар пользователя Гость

Здравствуйте! Я корпоративный клиент(зарплатная карта Вашего банка) и вот теперь я должна Вашему банку 288 р. об этом я узнаю посредством звонка и автоматического женского голоса...и теперь и смс-сообщений и так каждый вечер...с разных телефонов...я теперь не являюсь корпоратвиным клиентом якобы(ГДЕ ВЫ БЫЛИ ,КОГДА ПЕРЕВОДИЛИ С КОРПОРАТИВНОГО НА ДРУГОЙ И ГДЕ БЫЛО ОПОВЕЩЕНИЕ), якобы я не работаю и уволена!и автоматически меня перевели куда то там...и я обязана платить за обслуживание карты 120 руб.в месяц.плюс смс-оповещения и того на данный момент 288 р. и если я их не оплачу, у меня будут проблемы! а еще, приехалИ(МУЖ ОТПРАСИЛСЯ С РАБОТЫ) за новой картой, после полученного смс-оповещения, ЧТО КАРТА ГОТОВА,по указанному адресу- Молодогвардейская Д.151, к 1, а такового не существует! ПЛЮС,У НАСс малышКА 2 МЕСЯЦА )...в общем! и жалобной книги то у Вас нет...и никто толком ответить не может , как решить тот или иной вопрос(ХОТЕЛА ОБЪЯСНИТЬ И В БАНКЕ И ПО ТЕЛЕФОНУ, ЧТО Я ВСЕ ЖЕ КОРПОРАТИВНЫЙ КЛИЕНТ) НО НЕТ.А РУКОВОДСТВО ПОЗВОНИЛО В БАНК И ТАМ СКАЗАЛИ, ЧТО Я САМА ПРИШЛА И ПОПРОСИЛА МЕНЯ ИЗ КОРПОРАТИВНЫХ УБРАТЬ. САМА ПРИШЛА И НАПИСАЛА ЗАЯВЛЕНИЕ. МОЛОДЦЫ!

Аватар пользователя Гость

Анналогичная история,вчера 07.02.12 через терминал9083006,что по Ферганской ул.д.21"Седьмой континент",положил н счтет карты "Альфа-банка"суммму 5700,которая до получателя ещё не дошла!!!!!Безобрпазие!!!!!

Аватар пользователя Гостьпарков  валерий иванович

На мой мобильный телефон часто приходит сообщение о том, что у меня числится задолженность, несмотря на то, что я услугами вашего банка никогда не пользовалмсяю При этом меня называют каким-то ФЕДОРОМ. Прошу разобраться.

Аватар пользователя Гость

Здравствуйте! Не знаю, что делать.Попала в такую ситуацию: в декабре был последний платёж по кредиту. В магазине, где брала товар проконсультировалась и продавец сказала. что можно сумму последнего платежа взять из распечатки. которую мне сделали при оформлении кредита. В январе мне пришла смс, что я ещё должна 13.85. Я положила 20 рублей. Потом, через 3 дня мне опять пришло смс, что в могу попасть в чёрный список если не заплачу.Но ведь я заплатила. Или мне теперь нужно опять что ли платить? Ответьте, пожалуйста. Я очень порядочный человек и плачу все кредиты вовремя.

Высказать своё мнение

Содержание этого поля является приватным и не предназначено к показу.
Type the characters you see in this picture. (воспроизвести аудио)
Введите символы, изображённые на картинке. Если Вы не можете прочесть их, воспользуйтесь аудио, или отправьте пустую форму или перезагрузите страницу, чтобы сменить картинку. РЕГИСТР СИМВОЛОВ НЕ ИМЕЕТ ЗНАЧЕНИЯ.

Вход в систему

]]>]]>