Сбербанк Онлайн

Обзор системы интернет-банкинга Sberbank Online
Сбербанк Онлайн (Sberbank Online) – это система дистанционного доступа к услугам Сбербанка, которая была разработана специально для того, чтобы упростить процедуру предоставления самых распространенных банковских продуктов и услуг для всех категорий клиентов. Для пользования услугой нет необходимости установки дополнительного программного обеспечения – необходим лишь компьютер, подключенный к сети интернет.
Сбербанк Онлайн

Сбербанк Онлайн предоставляет возможность дистанционного осуществления целого комплекса различных операций. Перевод денежных средств как на счетах внутри банка, так и на счета открытые в других банках, различного рода платежи, погашение кредита, получение выписок и информации по счету, блокировка карты, создание шаблонов - теперь для всего этого вам не нужно посещать офис банка, ведь совершить все вышеперечисленные операции можно не выходя из дома, значительно экономя тем самым собственное время и деньги.

10 удобнейших вещей, которые можно сделать при помощи Сбербанк Онлайн

  • Перевод средств на карты Сбербанка или любые карты MasterCard. Зная только номер карты получателя, через Сбербанк Онлайн можно моментально перевести на нее деньги, при условии, что это карта Сбербанка, либо она принадлежит к международной платежной системе MasterCard. В разделе «Все платежи и переводы» выберите тип перевода, укажите номер карты и перечисляемую сумму, и уже через несколько минут получатель сможет воспользоваться полученными средствами.
  • Автоплатежи – эта услуга позволит вам настроить автоматическое пополнение баланса вашего телефона или регулярную оплату коммунальных платежей (для этого существует отдельная услуга «Автоплатеж ЖКХ»). Согласитесь, гораздо удобнее один раз настроить автоматический платеж, чем постоянно контролировать остаток на счете или пытаться вовремя вспомнить о необходимости заплатить коммуналку или положить денег на телефон. Вы можете настроить автоматическое списание средств на номера мобильных телефонов МТС, Билайн, Теле2 или Мегафон, в том числе, и не принадлежащих вам лично. Настройки системы позволят вам выбрать основание для выплаты – либо регулярное списание фиксированной суммы с заданной вами периодичностью, либо автоматическая оплата присылаемых организацией счетов.
  • Онлайн-кредиты - каждый пользователь системы Сбербанк Онлайн может в любой момент дистанционно подать на рассмотрение заявку на кредит Сбербанка (для этого нужно перейти на вкладку «Кредиты» и выбрать пункт меню «Заявка на кредит»). Льготные условия кредитования для владельцев зарплатных карт и автоматическое подключение всех карт к Сбербанк Онлайн, позволяют каждому сотруднику обслуживающейся в Сбербанке организации рассчитывать на одобрение кредита дистанционно.
  • Открывать вклады. Еще совсем недавно, чтобы открыть вклад в Сбербанке, нужно было обязательно отправляться в отделение банка, оформлять депозитный договор и вносить наличные через кассу, а в интернет-банке можно было лишь пополнить уже открытый вклад. Теперь каждый пользователь Сбербанк Онлайн имеет возможность открыть вклад через интернет-банк прямо из дома, а средства на депозитный счет перечислить со счета карты.
  • Управлять счетом через социальную сеть Одноклассники. Специально для пользователей соц. сети Одноклассники было разработано приложение, позволяющее пополнять баланс телефона или переводить средства на счета в Сбербанке прямо с вашей странички в Одноклассниках. Также при помощи этой услуги вы можете контролировать остаток по счету, заказывать выписки, перечислять Оки друзьям и знакомым.
  • Поиск ближайшего отделения или банкомата Сбербанка. В качестве дополнения к полноценной версии Сбербанк Онлайн, существует и специализированное приложение для мобильных устройств - Мобильный банк - практически не уступающее по своим возможностям интернет-банку. Более того, благодаря встроенной в большинство современных мобильных устройств системе навигации, вы в течение нескольких секунд сможете произвести поиск ближайшего к вам банкомата Сбербанка и, таким образом, всегда иметь возможность получить наличные или воспользоваться дополнительными функциями банкомата. Подробнее о Мобильном банке Сбербанка и его возможностях читайте в статье «Мобильный банк Сбербанка».
  • Покупка и продажа драгоценных металлов. Через Сбербанк Онлайн вы можете в режиме 24 часа осуществлять покупку и продажу драгоценных металлов, выгодно размещая свои накопления и не боясь внезапных колебаний курсов валюты. Кроме этого, «металлические» счета можно использовать и для дополнительного заработка – ведь в основном происходит медленный, но уверенный, рост их стоимости.
  • Контроль состояния пенсионного счета. В интернет-банке Сбербанк Онлайн вы сможете получить выписку по вашему счету в Пенсионном Фонде, а также просмотреть историю ваших запросов (пункт меню «Прочее»-«Услуги ПФР»). Таким образом, вам уже не придется ждать заказное письмо с ежегодным отчетом из ПФР и получать его на почте лично.
  • Использовать шаблоны для регулярных операций. Если вы регулярно совершаете одинаковые платежи, например, оплату коммунальных услуг, то воспользовавшись возможностью создания шаблонов, вы сможете совершать их за несколько секунд, просто войдя в заранее сохраненный шаблон операции и отредактировав сумму перевода или показания счетчика.
  • Быстро заблокировать банковскую карту. Основное правило безопасности при использовании банковских карт – как можно быстрее заблокировать карту, если вы ее потеряли. Через интернет-банк Сбербанк Онлайн можно заблокировать утраченную банковскую карту за несколько секунд, ведь быстро дозвониться в службу поддержки можно не всегда. Обратите внимание, что разблокировать, заблокированную в Сбербанк Онлайн карту, будет нельзя.

Как подключить услугу Сбербанк Онлайн

Важно отметить также тот факт, что услуга предоставляется и обслуживается абсолютно бесплатно. За совершение отдельных операций по переводам и платежам может удерживаться комиссия, размер которой можно уточнить в тарифах банка для каждого конкретного региона. Интересно, что размер комиссии для переводов, совершенных при помощи Сбербанк Онлайн, ниже, чем если бы клиент осуществил ту же операцию в отделении банка. Таким образом, Сбербанк стремится стимулировать использование дистанционных сервисов управления счетом, снижая тем самым нагрузку на сотрудников банка в отделениях, систематизируя и автоматизируя документооборот.

Для того, чтобы подключить услугу Сбербанк Онлайн, необходимо обратиться в любое отделение банка и заполнить соответствующее заявление на предоставление услуги. Также пользователями услуги автоматически становятся все владельцы международных пластиковых карт, выпущенных в Сбербанке. Для входа в систему Сбербанк Онлайн клиенту выдается идентификатор пользователя и постоянный пароль, которые и являются ключами ко всем дистанционным услугам. В отдельных случаях может потребоваться введение одноразового пароля, получить который можно заблаговременно во всех устройствах самообслуживания (за один раз устройство может выдать чек с 20 паролями) или при помощи СМС-сообщения непосредственно в момент входа в систему.

Безопасность и поддержка

Система Сбербанк Онлайн была разработана с учетом всех современных требований безопасности передачи данных, которые поступают в банк по специальному каналу с повышенной защитой. Дополнительные меры безопасности, такие как использование одноразовых паролей, автоматическое прекращение сеанса в случае отсутствия активности более 30 минут, возможность видеть информацию о времени последнего посещения системы, направление СМС-сообщений обо всех проводимых по счетам операциях делают пользование системой максимально безопасным.

Поскольку у каждого клиента время от времени могут возникать те или иные вопросы относительно работы системы Сбербанк Онлайн, в банке было разработано специальное руководство, которое поможет каждому получить ответ на интересующий вопрос о работе системы и даст необходимые подсказки по работе в Сбербанк Онлайн. Данное руководство несколько отличается в зависимости от региона нахождения клиента, поэтому необходимо быть внимательнее при выборе и указании своего местонахождения (загрузить руководство можно по ссылке ]]>http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/client_manual_ca_sbol.pdf]]>). Также при возникновении каких-то вопросов, ответы на которые не удалось найти в данном руководстве, всегда можно связаться по телефону 8-800-555-5550 с сотрудниками банка, которые окажут необходимые консультации и разъяснять все возникшие в процессе работы с системой вопросы.

Полезные ссылки

Вход в Сбербанк Онлайн: ]]>https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do]]>

Руководство пользователя Сбербанк Онлайн: ]]>http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/client_manual_ca_sbol.pdf]]>


Отзывы и комментарии

Аватар пользователя Гость

хотел взять кридит,но мне к кридиту в обязательном порядке впаривают страхование жизни,квартиры и банковской карты,имеют-ли они право это делать

Аватар пользователя Данила Асов
Навязывать дополнительные услуги банк права не имеет. Твердо откажитесь от доп. услуг.  Пожалуйтесь руководству банка, возможно, просто рядовой оператор хочет перевыполнить план. Если не пойдут навстречу, уходите в другой банк. 
Аватар пользователя Гость

Ответьте,входит ли в обязанность Сбербанка сообщать клиенту об окончании срока вклада?
Спасибо.

Аватар пользователя Данила Асов
Вы не пишете о наименовании вашего вклада.  Не совсем понятен вопрос- вы забыли о своем вкладе и банк вам не напомнил об окончании срока (а вклад был срочный?). У вас, вероятно не подключен Онлайн-банк. Таких правил я в Правилах банков не встречал. Это могло бы быть прописано в  договоре по вкладу, например с помощью СМС -информирования.
Аватар пользователя Гость

могу ли через сбербанк онлайн перевести наличные со своей социальной карты (пенсионной)себе ,т. к. пока нахожусь в другой стране

Аватар пользователя Альберт Кураев
Если речь идет о перечислении средств на карту другого российского банка, то - да, можете.
Аватар пользователя ашатан

Можно ли перекридитоваться в Сбербанке? Если кредитов несколько,и есть маленькие просрочки?

Аватар пользователя Николай Владимирович

В Сбербанке уже давно действует программа рефинансирования кредитов. Рефинансировать можно потребительские кредиты и даже ипотеку, взятую в другом банке.
Кредит на погашение долга в другом банке (проценты действительны на сегодняшний день 2.08.2015г.):
Жилищный кредит на рефинансирование - от 14,25%
Потребительский кредит на рефинансирование - от 17,5%
Данные с ресурса: http://online-sbank.ru/index/kredity/0-5

Аватар пользователя Альберт Кураев
Да, это возможно по программе рефинансирования кредитов в других банках. Обратитесь в отделение Сбербанка и обратитесь к кредитному специалисту.
Аватар пользователя Гость

Сегодня впервые воспользовался услугами СБЕРБАНКА ОНЛАЙН. Все конкретно, по существу, оперативно! Большое спасибо.

Аватар пользователя Гость

написала заявление в сбербанке о неправильном снятие денег.Приняли .Через неделю получила СМС что рассмотрели.А какое решение ?нет ни на почте ни в СМС. Где смотреть?если нет возможности прийти в банк.

Аватар пользователя Альберт Кураев
Если обратиться лично в отделение банка вы не можете, то позвоните в службу поддержки Сбербанка по телефону 8-800-555-5550, назовите номер вашего заявления и дату обращения и сотрудник службы сообщит вам о результате рассмотрения вашей заявки.
Аватар пользователя Гость

В Сбербанк-онлайн попыталась отменить автоплатеж, который уже не нужен. Ничего не получилось, как висел, так и висит. Что делать?

Аватар пользователя Альберт Кураев
Для отключения услуги автоплатежа в Сбербанк Онлайн вам нужно осуществить следующую последовательность действий:
1. Войти в программу и перейти в меню "Платежи и переводы" - "Мои автоплатежи" - "Управление автоплатежами".
2. В открывшемся окне найти кнопку "Операции" и нажать на нее.
3. В меню операции выбрать пункт "Отключить" и нажать на кнопку "Оформить заявку" и после этого - "Подтвердить по СМС".
4. На ваш телефон поступит СМС с кодом подтверждения операции отключения автоплатежа. Этот код и нужно ввести в соответствующее поле на экране компьютера.
5. После ввода кода статус автоплатежа изменится на "Исполняется банком", а после того, как услуга будет полностью отключена, на ваш телефон придет еще одно СМС, с уведомлением об этом факте.
Если пройдя все этапы отключения услуги автоплатежа в Сбербанк Онлайн, вы не получаете уведомления об аннулировании этой услуги, то свяжитесь со службой клиентской поддержки Сбербанка по телефону 8-800-555-5550.
Аватар пользователя Гость

Получила SMS с номера мобильного банка 900 на 2 своих номера мобильного телефона с одинаковым содержанием "Сбербанк Онл@йн (имя отчество)перевёл на Ваш счёт ???руб"Кто знает что это значит?В нашем отделении сбербанка не смогли ответить на этот вопрос.

Аватар пользователя Гость

Обратилась по бесплатному номеру по поводу своего потреб кредита, мне ответили, что по моему региону предоставить информацию не могут, обратитесь в отделение где оформляли и бросили трубку. Это что за отношение к клиентам? Зачем предоставлять беспалтные номера, если там не могут дать информацию?

Аватар пользователя Гость

Что случилось со Сбербанком? Не могу воспользоваться Сбербанк-онлайн уже вторую неделю. Ввожу свои пароль и логин, а в ответ тишина???!!! Менял пароль не один раз, звонил специалистам службы поддержки Сбербанк Онлайн по телефону 8-800-555-5550 - они ничем не могут помочь???!!! Знаете, что отвечают? "Мы не знаем причину. Заходите каждый час на сайт и проверяйте". Очень похоже на известные пресс конференции Псаки.
ТАК РАБОТАТЬ НЕЛЬЗЯ!!!
Поясните, что делать в такой ситуации?

Аватар пользователя Альберт Кураев
В вашей ситуации попробуйте два варианта:
1. Временно отключите антивирусную программу и попробуйте снова войти в Сбербанк Онлайн - возможно антивирус блокирует интернет-банк Сбербанка.
2.Попробуйте установить на ваш компьютер другой браузер, обновите его до последней версии и снова попытайтесь войти в Сбербанк Онлайн.
Аватар пользователя Гость

хотел пользаваться сбербанк онлайн но придется отказаться а причина вот какая ввожу пароль и логин а в ответ тишина просто не заходит и все менял пароль и логин тоже самое

Аватар пользователя Альберт Кураев
Возможно причина в настройках вашей антивирусной программы. Свяжитесь, пожалуйста со специалистами службы технической поддержки Сбербанк Онлайн - они помогут решить ваш вопрос. Телефон службы - 8-800-555-5550.
Аватар пользователя Гость

с моей зарплатной карты пристовы сняли арест 24.07.2014г.а сбербанк 30.07.2014г снял с карты все деньги.а сегодня уже 07.08.2014г.и сбербанк ни какой информации не дает.что мне делать.

Аватар пользователя Альберт Кураев
Вам необходимо обратиться в службу клиентской поддержки Сбербанка по телефону 8-800-555-5550 и уточнить на каком основании с вашей карты списаны средства.
Аватар пользователя Гость

В прошлом году настроил свой айпад на совершение операций. Посей день пользуюсь. Программа не требует никаких смс подтверждений. Совершаю любые операции. Достаточно ввести пятизначный пароль. Решил тоже сделать на айфон и выясняется что без смс подтверждений новая программа шагу сделать не может. Живу за границей и новый сервис (с смс) меня не устраивает. Есть ли выход. Боюсь что если обновить программу на айпаде эта функция так же перестанет действовать. За границей есть куча вариантов для решения этой проблемы. Может и у вас есть, да я не понял чего? В отделении банка разводят руками.

Аватар пользователя Альберт Кураев
На официальном сайте Сбербанка для мобильного приложения Сбербанк Онлайн указывается только один способ для входа в систему - личный пятизначный код клиента. Такой способ авторизации указан и для iPhone и для iPad. Если по каким-либо причинам такой код у вас не проходит, либо установленное приложение его не запрашивает, обратитесь в службу технической поддержки Сбарбанка help@sberbank.ru. Подтверждение операций при помощи СМС-кода - также является стандартной мерой безопасности, альтернативой ему является использование карты с одноразовыми паролями для каждой операции, но при значительном количестве операций такая карта очень быстро заканчивается и необходимо получать в банке новую.
Аватар пользователя Гость

Сколько рассматривается заявка на ипотечный кредит? От чего зависит срок рассмотрения кредита?

Аватар пользователя Альберт Кураев
Срок рассмотрения заявки на ипотеку Сбербанка зависит в первую очередь от выбранной вами программы кредитования, от количества предоставляемых документов. Стандартные сроки рассмотрения заявок составляют от 5 до 10 рабочих дней. Более точную информацию о сроке рассмотрения заявки Вы можете уточнить у кредитного менеджера, который будет принимать ваши документы к рассмотрению.
Аватар пользователя Гость

Добрый день! Что-то случилось. Не могу попасть в Сбербанк Онлайн. Набираю пароль.Но, автоматически этот пароль меняется. Следовательно доступ закрыт. Как быть?

Аватар пользователя Альберт Кураев
Добрый день! Обратитесь к специалистам службы поддержки Сбербанк Онлайн по телефону 8-800-555-5550.
Аватар пользователя Гость

Проживаю в Республике Коми г. Ухта, уже 4 дня не удается оплатить коммунальные счета,предполагала, что нагрузка большая, поэтому идет постоянный сбой, но, что характерно, операции между картами и вкладами происходить моментально (т.е. с карты перевести денежные средства на счет сберкнижки), а вот когда начинаешь забивать реквизиты счетов квартплаты, сразу идет сбой и отправка в начальную страницу с вводом логина и пароля. БАРДАК. Приходится идти в ближайшие сберкассы, вопрос, для чего это все придумали, для удобства людей,какая всему этому может быть причина, к кому обращаться за помощью?

Аватар пользователя Альберт Кураев
Иногда по техническим причинам возможна нестабильная работа системы. В таких ситуациях звоните специалистам службы поддержки Сбербанк Онлайн по телефону 8-800-555-5550 - они постараются Вам оперативно помочь.

Отправить комментарий

Содержимое этого поля является приватным и не будет отображаться публично.
Refresh Type the characters you see in this picture. Введите символы, которые вы видите на рисунке; если вы не можете их прочитать, нажмите "Сохранить" и страница будет перезагружена с новым набором символов.
Регистр вводимых символов значения НЕ имеет.
  Переключить на аудио верификацию

Вход в систему

]]>]]>