Официальный сайт ОТП Банка
Основное место на первой странице официального сайта ОТП Банка отведено под рекламу вкладов, кредитов и кредитных карт ОТП Банка. Это не удивительно, ведь именно эти продукты являются тремя китами среди предлагаемых банком продуктов. Поэтому логично предположить, что большинство посетителей сайта заинтересованы в информации именно по кредитам и депозитам. Также, значительное место занимает блок «Офис онлайн», переводящий посетителей сайта к заполнению заявок при помощи сервисов ОТП Банк онлайн.
Вся левая колонка сайта ОТП Банка посвящена тем клиентам, кто ищет на сайте решение какой-либо задачи, будь то поиск наиболее подходящего кредита, удаленное обслуживание, тарифы банка, аренда сейфовой ячейки или что-либо другое. Даже названия подразделов сформулированы в вопросительной форме.
По этим признакам сразу же видна основная цель, которую ставили перед собой создатели официального сайта ОТП Банка – максимальное снижение нагрузки на сотрудников банка в офисе и при этом ориентация на потребности клиентов. Согласитесь, гораздо удобнее получить информацию и оформить заявку на кредит непосредственно на сайте банка через интернет, чем ожидать ответа оператора телефонной службы (если этот телефон вам известен) или общаться с менеджером банка лично.
В блоке «Филиалы и отделения» первое, что вам необходимо сделать – выбрать ваш город. В зависимости от сделанного выбора будет заранее производиться сортировка офисов и устройств банка по городу. То есть, если вы укажете город Челябинск и нажмете на ссылку «Офисы», то и в поиске вы увидите только отделения ОТП Банка Челябинска, если выбираете Самара и нажмете «Банкоматы», то увидите только банкоматы ОТП Банка в Самаре и так далее.
Правая колонка первой страницы официального сайта ОТП Банка отведена под ссылки входа в интернет-банк ОТП Директ, в раздел помощи, поиска отделений и банкоматов банка, а также кнопку перехода к курсам валют (они не выводятся на первой странице сайта, а имеют собственный адрес). Нажав на ссылку «Нужна помощь?», вы попадете на страницу с ответами на частые вопросы, а уже отсюда сможете попасть в раздел с телефонами горячих линий или в раздел страниц ОТП Банка в соцсетях (сейчас банк представлен в Вконтакте, Twitter и Facebook).
Отметим, что ссылки для входа в интернет-банк несколько мелковаты и не сразу бросаются в глаза. Наверное, это можно расценивать как серьезный недочет в юзабилити сайта, ведь сайт ОТП Банка – это единственное место для входа в ОТП Директ, если только вы уже не владеете прямой ссылкой и не добавили адрес в закладки браузера.
Таким образом, если оценивать официальный сайт ОТП Банка в целом, то это, пожалуй, наиболее дружественный сайт для тех, кто зашел сюда за ответом на какой-либо вопрос. Отдельная колонка с актуальными вопросами, разделенная на разделы, краткая и в то же время полная подача информации приводят к минимальным временным затратам в поиске ответа на интересующий посетителя сайта вопрос.
Полезные ссылки
Адрес официального сайта ОТП Банка – www.otpbank.ru
- 117834 просмотра
Оставить комментарий
Здравствуйте.Через ОТП банк можно вывести Вебмани (ВМУ)?
Добрый день!я не оплачивала кредит по карте больше 6 месяцев,долг передали в коллекторское агентство. Сейчас хочу выплатить кредит и закрыть договор. Что для этого нужно в первую очередь?
Помогите пожалуйста,заплатила два раза за кредит,и платежи не дошли,звонят просят прислать фото чеков по интернету,подскажмте а куда их прислать то?
скажите что нужно для того чтобы получить экспресс кредит?
Уже больше чем полтора месяца жду страховую выплату от ОТП банка! Хотя обещали через месяц! Все планы порушили! Мотивируют свой промах тем что нам не повезло, что значит не повезло мне интересно!!!!???
помогите пожалуйста. в 2008 году брал товарный кредит в отп банке все оплатил чеки имеются.в этом году стали звонить с банка сказали что имеется задолжность в размере 31000т.р.дали реквизиты для погашения кридита.я оплатил всю сумму.через несколько дней позванил мужчина сказал что долг погашен полностью.потом через три дня позвонила девушка сообщила что у меня еще имеется долг в размере 500рублей.сказала позвонить в банк.яначал звонить в банк там мне стали давать разные номера кудабы я не звонил мне хамили и давали другой номер.в результате я не смог узнать сумму задолжности мне даже несмогли дать мои реквизиты для погашения.подскажите что мне делать кридитная история изза этого плохая кридит в другом банке не дают а в отп мне ничего сказать не могут сразу хамят.
Здравствуйте! У меня такой вопрос. В отп банке у меня кредиты погашены и уже давно, но есть просрочки серьезные в других банках. Может ли банк выдать кредит на по программе рефинансирования. Я работаю на новом месте с 16 октября 2013 года. Зарплата сейчас хорошая.
Моя жена ходила в торговую точку, где ей оформили кредитную карту. Выдали на руки. Всё нормально. На следующий день, она пыталась снять наличные. И ей выдало что карта заблокирована. Она пошла в офис, и ей сказали что паспорт просрочен. Скажите каким образом ей вообще выдали кредит? Подскажите что ей делать?
Ей необходимо поменять паспорт и оформить заявку заново.
Обращаюсь повторно. Программа рефинансирования, увы, не подходит. Требуется положительная кредитная история. Можно уточнить, после полного погашения, через какой срок возможно выход из черного списка?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста. Ситуация такая.Год не работал.Пошли задержки и т.д.Прошло более полугода. хочу погасить полностью оба кредита.Товарный и денежный.Я в черном списке. После полного погашения меня могут сразу исключит из черного списка, так как собираюсь взять еще кредит?
Подскажите пожалуйста,платила за кредит через терминал и пропустила одну букву в фамилии,причём 2 месяца с подряд(декабрь январь)звонила в банк платежи не прошли,что делать?
подскажите пожалуйста,к кому обратиться в вашем банке по поводу розыска платежа.Заявление написано в офисе банка еще в ноябре,до сих пор не могу найти концов,толькозвонки с угрозами,а про мою ситуацию и слушать не хотят.Наверно надо идти самой в судебные инстанции.
Мне понравилось ,что по номеру телефона проходишь идентификацию и все узнаешь,и сумму долга и сумму минимальной оплаты,очень удобно
скажите пожалуйста,я плачу потребительский кредит на счет деньги положила в декабре, 10 января платеж,а деньги не снимают.
Оформила потребительский кредит в магазине. Потом начала читать все документы, которые мне выдали при оформлении кредита в магазине и оказалось, что стоит "галочка" напротив желания оформить кредитную карту. Она мне не нужна. Как отказаться от ее оформления, если в нашем городе офисов Вашего банка нет, а только специалисты данного банка в некоторых магазинах?
Возможно ли отказаться от программы добровольного страхования рисков (банк Ресо-гарантия), если уже подписан кредитный договор с ОТП -банком и договор добровольного страхования рисков, но платеж еще не перечислен? В договоре написано , что можно в любой момент, написав письменное заявление , но в страховой сказали , что у них общий договор с ОТП банком, поэтому обращаться не к ним, а в ОТП-банк. Где и кому писать заявление?