Официальный сайт ОТП Банка
Основное место на первой странице официального сайта ОТП Банка отведено под рекламу вкладов, кредитов и кредитных карт ОТП Банка. Это не удивительно, ведь именно эти продукты являются тремя китами среди предлагаемых банком продуктов. Поэтому логично предположить, что большинство посетителей сайта заинтересованы в информации именно по кредитам и депозитам. Также, значительное место занимает блок «Офис онлайн», переводящий посетителей сайта к заполнению заявок при помощи сервисов ОТП Банк онлайн.
Вся левая колонка сайта ОТП Банка посвящена тем клиентам, кто ищет на сайте решение какой-либо задачи, будь то поиск наиболее подходящего кредита, удаленное обслуживание, тарифы банка, аренда сейфовой ячейки или что-либо другое. Даже названия подразделов сформулированы в вопросительной форме.
По этим признакам сразу же видна основная цель, которую ставили перед собой создатели официального сайта ОТП Банка – максимальное снижение нагрузки на сотрудников банка в офисе и при этом ориентация на потребности клиентов. Согласитесь, гораздо удобнее получить информацию и оформить заявку на кредит непосредственно на сайте банка через интернет, чем ожидать ответа оператора телефонной службы (если этот телефон вам известен) или общаться с менеджером банка лично.
В блоке «Филиалы и отделения» первое, что вам необходимо сделать – выбрать ваш город. В зависимости от сделанного выбора будет заранее производиться сортировка офисов и устройств банка по городу. То есть, если вы укажете город Челябинск и нажмете на ссылку «Офисы», то и в поиске вы увидите только отделения ОТП Банка Челябинска, если выбираете Самара и нажмете «Банкоматы», то увидите только банкоматы ОТП Банка в Самаре и так далее.
Правая колонка первой страницы официального сайта ОТП Банка отведена под ссылки входа в интернет-банк ОТП Директ, в раздел помощи, поиска отделений и банкоматов банка, а также кнопку перехода к курсам валют (они не выводятся на первой странице сайта, а имеют собственный адрес). Нажав на ссылку «Нужна помощь?», вы попадете на страницу с ответами на частые вопросы, а уже отсюда сможете попасть в раздел с телефонами горячих линий или в раздел страниц ОТП Банка в соцсетях (сейчас банк представлен в Вконтакте, Twitter и Facebook).
Отметим, что ссылки для входа в интернет-банк несколько мелковаты и не сразу бросаются в глаза. Наверное, это можно расценивать как серьезный недочет в юзабилити сайта, ведь сайт ОТП Банка – это единственное место для входа в ОТП Директ, если только вы уже не владеете прямой ссылкой и не добавили адрес в закладки браузера.
Таким образом, если оценивать официальный сайт ОТП Банка в целом, то это, пожалуй, наиболее дружественный сайт для тех, кто зашел сюда за ответом на какой-либо вопрос. Отдельная колонка с актуальными вопросами, разделенная на разделы, краткая и в то же время полная подача информации приводят к минимальным временным затратам в поиске ответа на интересующий посетителя сайта вопрос.
Полезные ссылки
Адрес официального сайта ОТП Банка – www.otpbank.ru
- 117836 просмотров
Оставить комментарий
А по мне так не плохой банк Я через банк оплачивала пылесос 2 года всегда шли на встречу по моей просьбе затем прислали карту с крупной суммой и минимальной 5%ежемесячной оплатой от льготной суммы И ни каких притензий к оплате хотя всякое бывало и задержка и не полная оплата так как не всегда хватало денег на полную сумму,позвоню объясню всегда прислушивались к моей просьбе шли на уступки,После по карте я брала и мебель и телефон дорогой и так отаваривалась по карте, нормально, платила по минималке ,никаких требований по оплате Я ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА ЭТИМ БАНКОМ,С УВАЖЕНИЕМ ТРЕТЬЯКОВА РОЗА РАФИКОВНА
подскажите как взять и где выписку счет, что все погашенно. дело в том, что у меня был просрочен кредит по карте и дело было переданно колекторам.позвонили сказали оплатить 116 рублей, через где 10 дней еще 55 за какой то смс сервис. где гарантия что еще не скажут платить и так до бесконечности, самой карты нет утеряна.
я потерял номер договора как его можно узнать
Ваш банк выдает кредиты лицам назвавших номер телефона. Банк не интересуется чей это номер, поэтому коллекторное агенство звонит и интересуется знаете ли вы Наталью Викторовну Ширай. А я её не знаю, а мене звонят на день по 25 раз, знаю я её или нет. Просьба к вам разберитесь и снимите мой номер, чтобы мне больше не звонили. Домашний номер мой 22-0-72.
4 года платила кредит в банке ОТП через салон связи " Связной" по номеру договора, всё было нормально.Сегодня ответили , что мой платёж не проходит, перезвонила на телефон горячей линии и оператор ответил, что меня нет в базе данных. Как оплатить кредит??? Карта банка у меня не сохранилась. Очень переживаю, что не оплатив сейчас, позже мне насчитают большие проценты. Как доказать потом , что я платёж просто не имела возможности внести ????
Подскажите как закрыть кредитную карту Это можно сделать через интернет или только в офисе?
я бы хотел узнать можно ли другим способом получить пин-код
КАК УЗНАТЬ ПРОШЕЛ ЛИ МОЙ ПЛАТЕЖ ПО КАРТЕ ОТП БАНКА. ПЛАТИЛА ЧЕРЕЗ ДРУГОЙ БАНК
Чтобы просто уточнить состояние вашего счета создана специальная услуга - ОТП Инфо.С ее помощью вы прямо на сайте ОТП Банка можете заказать экспресс-выписку по счету. Для этого необходимо указать номер вашей кредитной карты и телекод. Подробнее, о том как это сделать можно прочитать здесь. А вот ссылка на саму услугу ОТП Инфо - https://info.otpbank.ru/
Хороший банк, мне нравиться, проценты низкие 99% одобрение
сегодня пришла смс от ОТП Банк что погасить задолженность до 18.08., я нахожусь заграницей, позвонила в россию и мне через терминал оплатили, завтра 18.08. деньги успеют поступить? мне не блокирует карту? или мне позвонить надо куда то?
хочу создать личный кабинет посоветуйте как зто сделать
Директор отп банка.Помагите мне что делат далльше.Долг у меня2009году товарный кридит меня перодали ЭОС но я аплотил закрыла свой долг и спавка получила через почта второй раз через факс.Отп банк не дает справкв.И два раз оплотил отп банка 3800р ваши сатрудники сказали 1600р лишний оплотил.Компютор паказывает половина аткрыта договор половина закрыта.Ани сами не понимает что делеть помагите
кредит не платила пол года сейчас,хочу погасить весь долг...но банк продал долг колл.агенству...что посоветуете...я сколько взяла кредит столько и собираюсь отдать...